Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

До 31 марта покупайте любые товары Patriot и получайте оборотный бонус 5% на сумму перевыполнения плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
Уважаемые партнеры! Treolan приглашает вас принять участие в маркетинговой программе. Закупая участвующие в акции ноутбуки, вы получаете сумку для ноутбука IRBIS в подарок. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
В течение всего гарантийного срока, при обращении в наш сервисный центр, вышедший из строя ИБП CyberPower до 3 КВт включительно, будет заменен на новое устройство в день обращения (сумма восстановлена на балансе). Акция действует до конца 2026 г
Получи кешбэк на счет при покупке товаров EasyPrint и Т2: Сумма отгрузки, в руб. и % кешбэка: от 10 000 до 50 000 руб. - 2% от 50 001 до 75 000 руб. - 4% от 75 001 руб. и выше - 5% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться, указав ...
Закупайте продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получайте главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
12345Все

Привычки эксплуатации определяют проблемы поддержки

23.10.2009  Экспертиза, Материальные ресурсы, Розница, Управленческие решения

Потребитель в последние несколько лет оказался вовлечен в стремительную технологическую гонку, которой уже, кажется, никто не рад. Но говорят, что таковы законы рынка. В результате этого процесса мы часто имеем «сыроватые» продукты, не выпускать или даже задерживать которые поставщик часто просто не может себе позволить. Также слишком велико давление традиционных форм снижения издержек для производителя — и так уже многие производства перенесены в Китай, а написание ПО — в Индию или, скажем, во Вьетнам. Главное — выдавать новую продукцию, не отставая от конкурентов. Все это было связано со стратегией роста рынка, хотя вне зависимости от грядущих экономических перспектив заказчика накрывает так называемый эксплуатационный шлейф. Естественно, на проблему качества поддержки ИТ-систем в любые времена реагировали и заказчики, и поставщики, а уж в кризис и подавно. У «системщиков» своя стратегия В ситуации финансового кризиса вендоры, стоящие ближе к продуктам системного уровня, оказываются в чуть лучшем положении. Здесь все может по-прежнему ограничиваться «чистой» технологической гонкой, но есть большой плюс: какими-то коллективными усилиями ее темп можно регулировать (то есть замедлять). В данном секторе в условиях кризиса могут даже несколько падать цены на продукцию и ее сервис. Проблемы технологической несовместимости и просто недоработок в этих продуктах, продолжают, существовать. Ну, что ж, так было всегда. Всегда писалось масса конверторов, интерфейсов ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Систэм Электрик» приняла участие в обеспечении автоматизации и надежного энергоснабжения «СКА Арены»
Российская компания «Систэм Электрик» (Systeme Electric), производитель комплексных решений в области распределения электроэнергии и автоматизации, стала поставщиком оборудования и ПО для крупнейшего ледового стадиона в мире — «СКА Арены». «СКА Арена» — это многофункциональный комплекс в ...

M1Cloud внедряет новую платформу для автоматизации управления заказами облачных сервисов
Сервис-провайдер M1Cloud внедряет платформу собственной разработки — Manageflow System (MS) — для автоматизации управления заказами облачных сервисов и ресурсов. Решение сохраняет ключевой функционал предыдущих продуктов компании, но существенно расширяет его за счет глубокой интеграции с ...

B2B-Center получил статус технологического партнера Astra Linux
B2B-Center (входит в российскую платформу b2b и b2g торговли B2B-РТС) обеспечил полную совместимость своего флагманского решения сквозной автоматизации закупок B2B Altis с российской операционной системой Astra Linux Special Edition. Компания получила официальный сертификат и статус ...

TMS платформа Vezubr и ГК «Астрал» (оператор ИС ЭПД) автоматизировали ЭДО в логистике
Несмотря на широкое внедрение систем управления транспортом (TMS) и инструментов для цифрового планирования, логистическая отрасль продолжает сталкиваться с проблемами цифровизации. Предприниматели автоматизируют только часть процессов, что приводит к ряду проблем: планирование маршрутов и ...

От контроля к управлению: у систем управленческой отчетности появляется новый функционал
Возможности ИТ-систем для автоматизации управленческой отчетности в России сегодня активно расширяются. Эти ИТ-продукты автоматизируют многие рутинные задачи, значительно сокращая время подготовки отчетности, и эволюционируют от инструментов фиксации фактов к интеллектуальным аналитическим ...
     
«ОБИТ» помогает автоматизировать контакт-центр СТД «Петрович» с помощью искусственного интеллекта
Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по интеллектуальной аналитике клиентских коммуникаций на базе речевой аналитики с подключением нейросети для крупного ритейлера СТД «Петрович». Точность составила около 90%. СТД «Петрович» — один из крупнейших российских торговых сетей, которая ...

Краснодарский телеканал внедрил российскую СХД на базе RAIDIX 5
Инсталляцию системы в МТРК «Краснодар» осуществил системный интегратор FreeZza. МТРК «Краснодар» — один из крупнейших телеканалов Краснодарского края, предоставляющий аудитории актуальную информацию о событиях в регионе. В эфире телеканала «Краснодар» — ежедневные выпуски новостей, авторские и ...

МегаФон обеспечит работу системы учёта электроэнергии РусГидро
Интеллектуальная система учёта РусГидро, одной из крупнейших энергетических компаний в стране, мигрировала в облако МегаФона. Она охватывает 1,2 млн умных приборов контроля электроэнергии, автоматически передающих показания энергопотребления. Компании заключили договор, в рамках которого оператору ...

МТС Exolve подключил голосового робота для компании «Владхлеб»
МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», разработчик коммуникационных решений для бизнеса, внедрил голосового робота для одного из крупнейших производителей хлебобулочной и кондитерской продукции на Дальнем Востоке — компании «Владхлеб». Голосовой помощник позволил предприятию автоматизировать ...

Deloitte: эффективность корпоративного применения ИИ отстает от темпов его внедрения
Новый отчет Deloitte «State of AI 2026» показывает, что внедрение искусственного интеллекта предприятиями продолжает стремительно ускоряться, однако инфраструктура данных, управление и перестройка кадрового потенциала значительно отстают. Хотя предприятия сохраняют стратегическую уверенность, они ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.