23.11.2010  Экспертиза

По мере роста зрелости отечественного ИТ-рынка и расширения спектра запросов заказчиков внимание некоторых из них может переключиться на зарубежных провайдеров ИТ-услуг. Своим опытом работы с одной из подобных компаний поделился Артем Натрусов, директор по информационным технологиям компании Эльдорадо. Intelligent Enterprise: Прежде всего хотелось бы получить представление, какие ключевые информационные проекты в настоящее время ведутся в «Эльдорадо». Артем Натрусов: «Эль­до­радо» уже долгое время пользуется решением SAP, и за последние два года мы существенно модернизировали это решение и внедрили несколько новых проектов. Среди них SAP Accounting, в рамках которого системы «1С» были ликвидированы. Всю финансовую отчетность, включая МСФО, мы стали получать из единой базы. Также был реализован проект по управленческой отчетности на основе модулей SAP COPA и BW. Теперь вся оперативная информация для анализа рентабельности во всех сложных разрезах (включая материалы, виды бизнеса и магазины) соответствует финансовой отчетности и используется для принятия управленческих решений. Сейчас мы начинаем два проекта SAP CRM. Один из них будет посвящен программе лояльности и аналитике клиентской базы, включая сегментацию клиентов. Второй проект комплексно автоматизирует деятельность сервисного подразделения с использованием решения SAP CRM for Service. Я упомянул лишь несколько реализуемых проектов. В настоящее время у нас есть существенный портфель ... читать далее.