23.06.2011  Экспертиза, Строительная и деревообрабатывающая, Управление проектами и программами

Понятия «проект» и «процесс» в практике бизнеса оказываются связаны хотя бы потому, что компании, чья деятельность носит ярко выраженный проектный характер, часто вынуждены очень тщательно увязывать «механику» исполнения множества бизнес-процессов друг с другом. Более того, специфика работы по длительным проектам диктует необходимость детально заниматься не только основными, но и вспомогательными процессами. На конференции AHConferences, посвященной технологиям BPM (Business Process Management) мы встретились с ИТ-директором Группы компаний «ПИК» Сергеем Потаповым, чтобы обсудить эти вопросы. Intelligent Enterprise: Тема построения и совершенствования бизнес-процессов затрагивается одной из первых, когда речь заходит о корпоративном управлении. И даже в контексте автоматизации бизнеса она занимает далеко не последнее место. Хотелось бы понять, как осознание ее важности зреет в компании. Даже если учитывать, что ее актуальность признана не сегодня, все равно это понимание на чем-то должно быть основано. Сергей Потапов: Я думаю, существует много путей осознания важности понятия бизнес-процесса или совокупности связанных между собой процессов. Но, наверное, все они исходят из попыток совершенствования управленческой деятельности. Даже в докомпьютерную эпоху опытные руководители опирались в своей деятельности на те ориентиры, которые мы сегодня называем ключевыми показателями результативности. В силу отсутствия развитых средств ... читать далее.