15.11.2011  Экспертиза

Во всем мире все большую и большую популярность набирают авиаперевозчики-дискаунтеры. Они дешевы. Порой просто издевательски дешевы. Ну и подумаешь, что обедом не кормят и прилетают на аэродром попроще. Но они продают билеты по смешным ценам! Какое отношение имеют авиаперевозчики к ИТ? Немного терпения. Небольшую сеть можно обслуживать, не особенно задумываясь над множеством вещей. Пока количество инцидентов невелико и сеть относительно отлажена, можно посвятить часть своего времени развлечениям — купить себе новую супер-пупер видеокарту, этот прикольный жесткий SSD-диск… и я еще слышал про недавно вышедший «Core i14». Все это нужно обязательно попробовать! Так, шаг за шагом, растет сеть, представляя собой винегрет из разных ПК, принтеров, МФУ, серверов, ПО и прочих ИТ-шных штук. Шаг за шагом. И в какой-то момент оказывается, что все это как-то сложно поддерживать. Уже одного сотрудника не хватает. У этих пользователей постоянно что-то ломается, они ворчат, что им невозможно печатать. Как будто они не понимают, что для принтера в 15-м кабинете нужен картридж A9999, который из провинции Гуаньчжоу едет минимум три недели с нашей растаможкой. А это МФУ только сканировать может. Ну вышел у него из строя вал подачи бумаги, ну сняли эти валы с производства, и тут еще директор не дает 200 тыс. руб. на другое МФУ. Ну вообще, как тут работать! И ни один из этих пользователей даже не пытается понять, каких героических усилий стоит поддерживать все это в рабочем ... читать далее.