03.04.2012  Экспертиза, Итоги и тенденции

Процессный подход применяется в широком диапазоне прикладных задач: от проектирования деятельности компании «с нуля» и до оптимизации ее работы на отдельно взятом участке. В статье продемонстрировано, как при помощи процессного подхода с использованием системы бизнес-моделирования Business Studio удалось быстро оптимизировать уровень загрузки производства компании – производителя оконных конструкций (далее – Компании), численностью в 1000 сотрудников. Проект стартовал, когда Компания была приобретена новым собственником. В результате проведенного аудита выяснилось, что причина большинства имеющихся и потенциальных проблем – недостатки в организации текущей работы Компании, то есть в организации ежедневных, устоявшихся действий сотрудников всех подразделений по переработке ресурсов в результаты. По разным оценкам, контроль этих действий занимает до 80% рабочего времени менеджеров, и только 20% времени могут быть направлены на развитие (новые изыскания, обучение и т. п.). Проектировалась новая система управления Компанией «сверху вниз». Параллельно с этим решили сосредоточиться на проработке нижнего уровня системы процессов, непосредственно зарабатывающего деньги. Отметим, что применение процессного подхода на отдельно взятом участке деятельности не только принесло чисто экономические выгоды, но и позволило за короткий срок наглядно продемонстрировать его возможности новому собственнику Компании. Итак, в результате анализа позиций ... читать далее.