14.08.2012  Экспертиза

Microsoft перевела на Windows 8 свыше тридцати тысяч своих сотрудников. Отличный пример того, что в корпорации именуют “есть собачью еду собственного приготовления”. Опыт компании может служить примером для тех предприятий, которые намерены переходить на Windows 8 и Internet Explorer 10. Так один из высших руководителей Microsoft, участвовавший в данном проекте, охарактеризовал некоторые уроки, полученные при переводе части персонала на новую операционную систему. В блоге директора Microsoft по информации в записи от 7 августа, посвященной Microsoft Office, Патрик О`Рурк, директор группы по стратегии, планированию и коммуникациям в ИТ-подразделении компании, сообщил, что по состоянию на середину июля более 30 тыс. систем и почти 30 тыс. сотрудников Microsoft использовали Windows 8 Release Preview и IE10 Release Preview. Опыт с употреблением “собачьего корма” в виде Microsoft Windows 8 затрагивал главным образом такие вопросы, как техническая поддержка, безопасность и удобство работы, написал О`Рурк. Для проекта корпорация выделила сотрудников службы поддержки и обеспечила их подготовку, включая изучение важнейших отличий Windows 8 и IE10 от предшествующих версий этих продуктов. Microsoft сформировала также онлайновое сообщество пользователей Windows 8 под названием http://pointers, которое выбрало модель социальной сети для создания нового канала поддержки. В официальном документе ИТ-департамента корпорации новое образование описывается следующим ... читать далее.