22.06.1997 ИТ-рынокCalComp TechnologyHewlett-PackardLaserMasterMutoh AmericaTektronix Средняя маржа Средняя маржа (%)158–1225#2521 Отношения поставщика с партнерами и клиентами Мастер-дистрибьюторы++--+ Специализированные дистрибьюторы-+--+ Системные интеграторы+++-+ VAR’ы-++-+ Розничные торговцы, дилеры-+++- Конечные пользователи----- Источники поставок Единственный источник---++ Дополнительный источник+++NANA Свободный выбор источника+++NANA Информация о скидках Поштучные цены++--- Одно- или многоуровневые скидкиNANAодно-много-одно- Разовая скидка на крупные партии---+- Сервис и поддержка реселлеров Справочная службаBB+-+ Обучение методике продаж+B+++ Техническая подготовка+B+++ Обучение основам бизнеса----+ Предпродажная поддержкаBB+++ Послепродажная поддержкаBB+++ Совместный сбытB-+-+ Бесплатная техническая поддержкаBB+++ Документация++-++ Консультационные службы+B--+ Служба «факс по вызову»+++++ Узел WebBB+++ Требования по сертификации реселлеров Торговые----- По обслуживанию -*-+-- Подбор заказчиков для реселлеров Передаются напрямую+++++ С предварительным отбором+++-+ Бесплатный подбор заказчиков+++++ С обязательной отчетностью--+-+ Демонстрационные образцы Обязательная демонстрация товара-++-+ Дем. образцы бесплатно или покупаютсяRRRRR Дем. образцы со скидкой+++++ Для приобретения образцов исп. ФРР**++--- Фонды развития рынка (ФРР) Кооперативный фонд+B+NA+ Периодические премии/скидкиB--NAB Зависят от объема закупок/продажSSSNAS Запасы на складах Требуется наличие запчастей----- ...
читать далее.