29.05.2013  ИТ-рынок, Сервис, Услуги

Спрос на услуги на рынке информационных технологий традиционно высок. Стремясь повысить эффективность предприятий, заказчики передают непрофильные функции на аутсорсинг, а для сокращения рас­ходов на ИТ-инфраструктуру используют облачные сервисы. В последнее время все более востребованными становятся так называемые управляемые услуги (Managed Services) — объединение сервисов связи и аутсорсинга. Провайдер предлагает клиентам ши­рокий спектр услуг: от предоставления ­каналов связи и аренды оборудования до управления ИТ-инфраструктурой. Такие компании, получившие название MSP (Managed Services Provider, поставщик управляемых услуг), становятся для клиен­тов и поставщиком услуг связи, и интегра­тором, и аутсорсером, гарантируя при этом, в соответствии с SLA, оговоренный уровень сервиса. Один из активных игроков этого рынка — компания IBM. Не так давно Россию посетил Мирослав Черник — руководитель направления продаж для поставщиков управляемых услуг в Центральной и Восточной Европе. Цель визита — активизация деятельности IBM и партнеров в данном сегменте рынка. По словам Мирослава Черника, развитие бизнеса MSP должно стать одним из локомотивов ИТ-рынка в ближайшие годы. Переход от традиционных поставок оборудования к моделям взаимодействия между поставщиками и операторами, обеспечивающим снижение стартовой стоимости вхождения в бизнес, а также разумный, взаимовыгодный уровень разделения доходов и рисков, давно назрел. Со временем конкуренция на рынке управляемых сервисов ... читать далее.