01.08.1997  ИТ-рынок

Программному комплексу Microsoft Office 97 сопутствует оглушительный коммерческий успех, однако фирме Microsoft недавно пришлось извиниться за неудобства, обусловленные новым файловым форматом последней версии Word. В письме, с которым Ричард Фейд, вице-президент отделения настольных приложений Microsoft, обратился к пользователям Office 97, говорится: «Реакция клиентов со всей очевидностью показала, что изменения файлового формата, внесенные в Office 97, существенно затрудняют совместную с пользователями предыдущих версий работу над документами. Мы приносим извинения за любые неудобства, связанные с этим упущением. Примите наши заверения в том, что мы со всей серьезностью относимся к этой критике, а упрощение перехода к новой версии рассматриваем как самое приоритетное направление нашей работы». В письме указывается, что изменение файловых форматов необходимо, чтобы наделить программы новыми свойствами и функциями, такими, как гиперсвязывание, рисование и программируемость. Фейд добавил, что фирма Microsoft недооценила влияние изменения файловых форматов на работу пользователей. За исключением тех случаев, когда вся организация полностью и одновременно переходит на Office 97, несовместимость форматов вызывает трудности при чтении и совместной работе над файлами, поступающими от коллег, использующих предыдущую версию этого пакета. Многие реселлеры сообщают, что из-за этой несовместимости корпоративные клиенты неохотно соглашаются на замену имеющихся у них программ новой ... читать далее.