10.11.2014  ИТ-рынок

Осенью в Сан-Диего (США) состоялась ежегодная конференция ClickConnect компании ClickSoftware, одного их ведущих мировых поставщиков программных решений в сфере автоматизации управления мобильным персоналом, планирования рабочего времени и оптимизации обслуживания на предприятии. Вендор специализируется на разработке инструментов для мониторинга и управления всей цепочкой сервисного обслуживания. Его продукты обеспечивают прозрачность и контроль за ходом выполнения заказов, используя средства прогноза количества задач, планирования работы персонала, составления графиков выполнения работ, управления ресурсами в реальном времени, а также применяются для оперативной связи с сотрудниками и клиентами. Решения вендора позволяют сервисным компаниям работать одновременно с несколькими типами сервисных задач, гарантируя качественное обслуживание заказчиков. Мобильные и корпоративные приложения ClickSoftware помогают поддерживать связь сервисных специалистов и бригад друг с другом, предоставляют им доступ в реальном времени к необходимой информации. Открывая конференцию, профессор Моше БенБассат, основатель и глава компании ClickSoftware, отметил, что нынешний глобальный форум стал крупнейшим за все годы проведения этих мероприятий. В Сан-Диего приехали представители компаний-партнеров со всего мира, всего более 300 человек, причем среди делегатов было много новых участников, впервые посетивших саммит ClickConnect. Помимо этого на мероприятии присутствовали ведущие специалисты ... читать далее.