23.10.2018  ИТ-рынок

Сфера HR оказалась одной из наиболее восприимчивых к цифровой трансформации в целом и к технологиям искусственного интеллекта в частности. И это несмотря на то, что направление HR долгое время считалось одним из самых консервативных в плане автоматизации рабочих процессов. Цифровая трансформация сферы HR Согласно исследованиям HeadHunter, в этом году увеличилось число компаний, которые уже решают проблемы рекрутеров за счет ИИ. По словам руководителя службы исследований компании HeadHunter Марии Игнатовой, отношение российских работодателей к искусственному интеллекту в сфере HR изменилось в сторону чуть больших ожиданий. При этом число «технологических пессимистов, не ждущих от ИИ решения большинства нынешних проблем рекрутеров», уменьшилось в два раза. Технологии ИИ уже активно применяют в обучающих и адаптационных программах, то есть там, где можно наиболее эффективно применять автоматизацию и оптимизацию уже существующих процессов. А вот такие сферы, как принятие решения о приеме на работу или увольнении сотрудника, общение с успешными кандидатами и особенно мотивация персонала, большинство опрашиваемых все еще считает зоной ответственности людей. Сравнивая результаты исследования 2017 г. и 2018 г., аналитики HeadHunter отмечают: «Тезис о центральной роли человека в работе HR-отделов все еще силен. Большинство опрошенных в абсолютной беспристрастности машины и отсутствии у нее эмоционального интеллекта видят скорее риск принятия неверных решений, нежели ... читать далее.