14.05.1999  ИТ-рынок

Для компании «КонсультантПлюс», посвятившей свою деятельность созданию и распространению справочных правовых систем данных, понятие РИЦ - Региональный информационный центр - весьма примечательное. Собственно РИЦ и ведет продажи, работает с клиентами, но как ни пытайся загнать его в стандартную схему и назвать одним из привычных имен - «производитель», «дистрибьютор», «дилер» - не очень-то это удастся. Компания «КонсультантПлюс» создала собственную схему продаж, в которой РИЦы продают базы данных московского партнера, обеспечивают техническое обслуживание, обновление и все виды поддержки. При этом основной доход партнеры получают не от продаж, а от абонентской платы клиентов в период обслуживания. Генеральный директор «КонсультантПлюс» Дмитрий Новиков подчеркивает: «У нас построена постиндустриальная сбытовая машина. Прямых продаж мы не ведем и, каким бы ни был клиент, мы никогда не обойдем ради него своих партнеров. В то же время мы не работаем и по классической схеме, потому что для нас очень важны сопровождение и сервис. РИЦы это, в какой-то мере, дистрибьюторы, плюс очень сильная сервисная поддержка». На VI партнерском семинаре «КонсультантПлюс» собрались более 250 руководителей фирм-партнеров из самых разных регионов - от стран Балтии до Магадана. Как ни странно, августовский кризис не сильно задел российские фирмы, поставляющие правовое ПО, и даже повысил спрос на этот товар, так как люди теперь особенно опасаются финансовых потерь и предпочитают следить за изменениями ... читать далее.