27.04.2023 ИТ-рынок, ИТ-бизнес, Менеджмент
Павел Гуральник, магистр в области финансового инжиниринга и глобального банковского дела Европейской бизнес-школы Лондона, генеральный директор компании ISPsystem, российского разработчика платформ для комплексного управления ИТ-инфраструктурой
После ухода с отечественного рынка иностранных вендоров российские компании столкнулись с необходимостью замены программного обеспечения и «железа» зарубежных компаний. Насколько это возможно, в какие сроки и как тут поможет дорожная карта? Зачем нужна дорожная карта при цифровой трансформации бизнеса Любая трансформация, в том числе, импортозамещение, — это некий процесс. ИТ — это действительно большая составляющая практически любого современного бизнеса, в связи с чем в каждой современной организации достаточно обширное количество технологий, которые помогают предприятию решать свои задачи. Соответственно, трансформация — не замена одной системы на другую, а развитие бизнеса от состояния А до состояния Б. Оцифровка процессов, внедрение новых систем, масштабирование — все то, что должно обеспечить какой-то конкретный бизнес-результат, повлиять на эффективность и рентабельность команды или компании. Например, сокращение времени обработки входящих заявок от клиентов и нагрузки на службу техподдержки после внедрения чатбота. При этом трансформация не проводится ради процесса — необходимы метрики ее успеха. В этом ключевое отличие трансформации от импортозамещения. Оба процесса — масштабные, трудоемкие, затрагивающие разные аспекты бизнеса, и, как правило, все равно ресурс ограничен — человеческий, денежный, временной. Плюс есть фактор того, что достаточно рискованно трансформировать сразу все. То есть, в большинстве случаев корректируется определенный пласт работы предприятия ...
читать далее.
