28.03.2000  ИТ-рынок

Исследовательский отдел корпорации IBM разрабатывает технологию, которая позволит магазинам отслеживать буквально каждый шаг покупателей. Прототипом послужит технология Footprints самой IBM, позволяющая получить цифровую карту движения посетителя магазина по торговому залу. В основе этой технологии лежит использование системы вмонтированных в потолок датчиков размером с детектор дыма, которые регистрируют все перемещения покупателя, реагируя на тепло его тела. Эта информация собирается и передается беспроводным способом на компьютер, где ее можно анализировать по мере поступления, что позволяет оперативно управлять персоналом и обслуживанием покупателей. Значение такого способа сбора данных для розничного сектора будет расти, считает Ларри Голдман, вице-президент по маркетингу компании Braun Consulting. "Онлайновые торговцы постоянно увеличивают свою долю, и разработчики спрашивают розницу: «Что мы можем сделать, чтобы помочь вам». Действительно, надо что-то делать, чтобы свести товар и покупателя", – говорит он. Магазины, со своей стороны, стремятся усовершенствовать раскладку товара и вести торговлю наиболее эффективным способом, говорит Говард Сакар, старший менеджер исследовательского отдела IBM. В течение полутора лет он руководил работой по созданию технологии Footprints. "Если люди, покупающие джинсы, покупают заодно и рубашки, вполне естественно, что полки с теми и другими все более сближаются", – пояснил он свою мысль. Конкуренция, Не проблема ... читать далее.