13.05.2000  ИТ-рынок

Многообразие выбора. Технический обзор. Сегодня, когда весь мир живет по принципу "время — деньги", простои дорого обходятся компаниям. Фирмы, перешедшие к электронной торговле, полагаются на сетевую инфраструктуру, значит их проблемы должны решаться быстро. В таких условиях реселлер может сыграть роль ценного делового партнера. Однако для этого требуются обучение, опыт, соответствующее оснащение и надлежащее исполнение. Сложность современных операционных систем и оборудования увеличила потребность в VAR`ах, способных быстро решать технические проблемы клиентов. Учитывая возможные финансовые потери и другие осложнения, связанные с простоем, следует ожидать, что реселлер может оказаться в весьма напряженной ситуации. Однако умение найти и устранить неисправности пригодится не только для решения отдельных возникающих проблем. Системные инженеры могут столкнуться с неполадками и при плановом обслуживании или модренизации оборудования. И VAR`ы должны быть готовы встретить эти неожиданные трудности во всеоружии. Инженеры Тест-центра изучили и выбрали для данного обзора несколько полезных средств, предназначенных для поиска и устранения неисправностей. Эти средства были отобраны с учетом их пригодности для указанных целей, а также портативности, удобства использования и стоимости. Учитывалось также и то, будут ли их применять сами реселлеры или технический персонал на местах. Средства и методы При широком выборе средств, полезно выработать стратегию поиска и устранения ... читать далее.