16.09.2003  ИТ-рынок

Возможности систем управления знаниями выходят за рамки простого структурирования данных, охватывая все формы коллективной работы пользователей Технология управления знаниями (УЗ) играет все более важную роль для организации централизованного хранения всей сетевой информации и уже достигла такой степени зрелости, что может управлять большинством коммуникационных систем, хранилищ данных и приложений либо получать от них информацию. Сегодня порталы и серверы управления контентом, которые раньше были главными средствами сбора и управления информацией, превращаются в простые каналы доставки данных в системы УЗ. Самые различные отрасли, включая государственные учреждения, фармацевтическую и телекоммуникационную индустрию, применяют системы УЗ для обработки огромных объемов данных, с которыми им приходится иметь дело, говорит Эрик Мур, вице-президент по сбыту реселлерской компании PVA, разрабатывающей УЗ-решения для заказчиков из вышеназванных отраслей в течение уже четырех лет. Поскольку требования клиентов сильно различаются, при создании решений приходится использовать разные приложения. В настоящем обзоре рассмотрены четыре прикладные системы: Logik My Edition 2 компании Coredge Software, Lotus Discovery Server 2.0.1 от IBM, SmartDiscovery 3 фирмы Inxight Software и Livelink 9.1 от Open Text. Ввиду сложности каждого конкретного решения реселлеры должны искать поставщиков пакетов УЗ, которые обеспечивают обширную пред- и послепродажную поддержку, подчеркнул Мур. Сам он, по его ... читать далее.