23.08.2004  ИТ-рынок

Реселлеры довольны качеством и надежностью СУБД DB2 от IBM, но ее программы работы с каналом нравятся им еще больше. IBM стала первой по шести из восьми критериев работы с каналом — достаточно, чтобы обеспечить ей решающее преимущество перед соперниками (Oracle, Microsoft и MySQL) в удовлетворенности канала и лучшую общую оценку 75,7 балла. «Программа работы с каналами IBM — это лучшее, с чем я имел дело за 20 лет. Потребовалось немало времени, чтобы достичь этого», — говорит Сал Паталано, президент интеграторской компании en technologies. Особенно высокие оценки IBM получила по таким критериям, как информирование реселлеров, качество партнерских программ, поддержка от поставщика и обратная связь. Когда три года назад IBM начала говорить о том, чтобы направить все продажи в СМБ через канал, вспоминает Паталано, он отнесся к этому скептически. «Они доказали, что мы были не правы: IBM проводит через канал все для СМБ», — сказал он. «IBM обеспечивает всестороннюю поддержку, будь то предпродажная, послепродажная или связанная с поддержкой заказчика. Во всем, что мы просим, IBM нас поддерживает», — говорит Брайан Боксман, вице-президент по сбыту и маркетингу компании Syscom, разработчика решений по документообороту и хранению документов. В технической области напряженно соперничали IBM, Oracle и Microsoft. Oracle обошла IBM на 0,2 балла в общей оценке благодаря значительному преимуществу в масштабируемости. MySQL и Microsoft оказались сильны в соотношении цена/производительность ... читать далее.