23.08.2004  ИТ-рынок

Многочисленные достоинства продукции IBM обеспечили ей победу в этой категории. На первый взгляд кажется, что общий рейтинг IBM (75 баллов) лишь совсем немного отделяет ее от основных соперников, Hewlett-Packard, Quantum и StorageTek. На самом деле IBM лидировала по 13 критериям из 15 и победила как в технической области, так и в сфере работы с каналом. В технической области, хотя HP опередила IBM по простоте администрирования и по соотношению цена/производительность, IBM оказалась сильнее по надежности продукции, масштабируемости, совместимости и простоте установки и интеграции. Это обеспечило ей общий рейтинг 81,6 балла — на 1,4 балла выше HP. «Всякий, кто имеет дело с IBM, не беспокоится за надежность, и если IBM объявляет о совместимости продуктов, значит, так оно и есть», — сказал Дэн Лауэри, президент компании LSi-Lowery Systems. В области работы с каналом соперники IBM все время менялись местами. В итоге StorageTek стала второй, а HP заняла четвертое место после Quantum. Между тем IBM одержала безоговорочную победу по всем критериям работы с каналом; наиболее высоко были оценены ее усилия по поддержке, где она обошла Quantum на 4,4 балла, и техническому обучению, где она опередила StorageTek на 3,7 балла. Реселлеры довольны тем, как IBM наладила обучение и информирование своих партнеров. «Ежегодно организуются учебные сессии, постоянно проходят телеконференции, Web-семинары и др., — говорит Джоэл Кайзер, менеджер TSG Server and Storage по обслуживанию клиентов. — ... читать далее.