04.09.2004 ИТ-рынокПризнанный лидер рынка печатающих устройств компания Hewlett-Packard вновь завоевала первенство в данной категории, опередив соперников почти по всем показателям. В этом году компания предприняла ряд шагов, способствующих продвижению своих печатающих устройств через канал. В итоге ее общий рейтинг в канале составил 77,1, а другие производители принтеров — Lexmark, Oki Data, Canon и Xerox — остались позади. По традиции в данной категории HP заработала максимальное число баллов за технический уровень, одержав победу по всем критериям и обойдя ближайшего соперника Oki Data на 10,6 балла. Наибольшего преимущества над Oki Data (12,6) она добилась в надежности продукции. Рон Ротшильд, президент компании Bootsector Service, отметил, что HP предлагает полный набор запчастей для всех своих принтеров — даже для выпущенных более 10 лет назад. «Принтеры HP служат долго — не менее 10—12 лет, и такого рода поддержка просто необходима», — говорит он. Однако в области работы с каналом борьба была более острой. Чемпион потерпел неудачу в размере маржи, заняв последнее место и отстав от Oki Data на 8,6 балла. Это позволило Oki Data опасно приблизиться к лидеру на 0,9 балла по общему результату работы в канале. Тем не менее HP получила хорошие оценки по таким критериям, как поддержка от поставщика, окупаемость инвестиций и возможности дополнительных продаж. Может показаться странным, что поставщик получил высокую оценку по этому последнему критерию и проиграл по марже, но реселлеры считают ...
читать далее.
