20.07.2005 ИТ-рынокSymantec вышла победителем в этой категории благодаря техническим преимуществам своих продуктов. Победу компании обеспечил общий рейтинг 77,6 балла. Symantec идет чуть впереди Trend Micro (76,8) и с большим отрывом от McAfee (70,8) и Computer Associates (70,4). В технической области Symantec заработала самые высокие оценки по четырем критериям из пяти. Наилучших результатов она добилась в надежности продукта, обойдя Trend Micro (второе место) на 3,5 балла, а двух других соперников — на целых 16,2 балла. По критерию управляемости у Symantec преимущество в 3,1 балла. Когда заказчики устанавливают Norton AntiVirus Corporate Edition, «на 99% их проблемы исчезают», говорит Дэниел Шуберт, президент компании PC Power Authority, партнера Symantec. В сфере работы с каналом Symantec также лидировала, но отрыв был не столь значительным: Trend Micro отстала лишь на 0,2 балла. Выше всего реселлеры оценили Symantec за удобство обратной связи — на 2 балла впереди Trend Micro. «На каждой встрече с партнерами мы задаем им три вопроса: что нам начать делать, что — перестать и что — продолжать? — говорит Рэнди Кокран, вице-президент Symantec по продажам через канал. — Наши партнеры не из робкого десятка и обычно высказывают нам все, что им нужно. Мы взвешиваем их пожелания и вносим необходимые коррективы в свою работу». Гари Кэннон, президент компании Advanced Internet Security и член консультативного совета партнеров Symantec, отмечает очень внимательное отношение вендора к мнению партнеров ...
читать далее.
