20.09.2005  ИТ-рынок

Вендоры и партнеры берут курс на отраслевые решения Прошли времена, когда ИТ считались палочкой-выручалочкой, способной решить любые задачи. Сегодня подавляющее большинство заказчиков знают, что универсальных продуктов не существует, и все чаще требуют решения, заранее настроенные на их нужды и учитывающие специфику их работы. Как поставщики реагируют на эти запросы? Какие методы и приемы используют? С какими проблемами сталкиваются и как их решают? С этими вопросами мы обратились к ряду ведущих вендоров и их партнеров. Что такое отраслевое решение? В ИТ-отрасли принято делить решения на горизонтальные и вертикальные (отраслевые). Решения первого типа учитывают общие требования заказчиков, поэтому ими могут пользоваться любые организации. «На любом предприятии, независимо от особенностей его деятельности и отраслевой принадлежности, существуют процессы, которые можно назвать общими, типичными для компаний разных отраслей, — сказала Елена Сливко-Кольчик, менеджер по маркетингу Microsoft Business Solutions (MBS). — Эта общность позволяет сравнительно просто отражать их в ИС». Но помимо таких типовых процессов существует целый ряд процедур, специфичных для конкретной отрасли, например модели ценообразования в розничной торговле, отличающиеся от принятых в оптовой торговле или телекоммуникациях, или особый процесс планирования пополнения запасов. Для их автоматизации и предназначены вертикальные решения. «Такое решение подразумевает не просто набор стандартных компонентов ... читать далее.