26.07.2007  ИТ-рынок, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Рейтинги, исследования

«Национальная компьютерная корпорация» сообщила о некоторых результатах заказного маркетингового исследования, проведенного в начале 2007 г. агентством IT monitoring. Исследование должно было определить критерии выбора поставщиков компьютерного оборудования. Критерии определялись путем сбора и количественного анализа мнений экспертов (лиц, принимающих решения о закупке, и первых лиц ИТ-компаний — системных интеграторов, розничных сетей, универсальных реселлеров) в ходе телефонного интервью. Участниками исследования стали 200 респондентов из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Базу для опроса на 50% составили компании, являющиеся партнерами OCS (дистрибьютора, входящего в холдинг НКК) а остальные 50% — компании из случайной выборки. Оценка критериев и факторов выбора проводилась по шести группам: работа персонала, репутация компании, коммерция, логистика и финансы, техническая поддержка, маркетинг. По результатам исследования ключевыми группами критериев, влияющими на выбор поставщика, оказались: «работа персонала», «репутация компании» и «коммерция». Опрос респондентов показал, что наиболее значимым фактором, влияющим на репутацию дистрибьютора и, как следствие, на выбор его для сотрудничества, является «выполнение обязательств» — 72% опрошенных указали этот критерий как наиболее важный. Во второй по значимости для участников опроса группе критериев «логистика и финансы» и «техническая поддержка» был отмечен среди важных такой фактор, как «хорошие кредитные ... читать далее.