30.01.2008  ИТ-рынок, Обзоры рынков, Сервис

В октябре 2007 г. компания Merlion объявила о создании собственной сети сервисных центров под названием «Сеть компьютерных клиник». Спустя месяц USN Computers анонсировала старт аналогичного проекта по организации «Федеральной сети авторизованных сервисных центров (АСЦ)». «Ранее примерно 30% наших крупных региональных партнеров-реселлеров обеспечивали ремонт ПК и серверов USN. При этом восстановление их работоспособности производилось либо силами этих региональных партнеров, либо в нашей сервисной службе. С учетом интенсивного роста продаж техники USN, проводимой нами активной региональной политики и расширения клиентской базы этого стало недостаточно для обеспечения качественного и оперативного сервиса. Поэтому мы решили создать собственную сеть АСЦ в регионах», — объясняет директор по развитию бизнеса USN Computers Роман Маленков. Хотя сразу подчеркивает: в 2007 г. процент обращений в связи отказом ПК и серверов USN составил примерно 3%, что в 1,5 раза меньше, чем в 2006 г. В прошлом году под своей маркой компания планировала поставить 3 тыс. серверов и 70 тыс. ПК, большая часть которых будет продана через сеть региональных ресселеров, в которую входит более 250 компаний во всех субъектах РФ. В 2008 г. USN Computers начинает новую партнерскую программу по продвижению компьютеров под собственной маркой, стимулирующую открытие АСЦ партнерами-реселлерами за счет предоставления им маркетинговых фондов. В ноябре 2007 г. в крупных ... читать далее.