23.09.2009  ИТ-рынок, Зарубежные вендоры hardware, Кризис, Обзоры рынков, Услуги

По данным российских и зарубежных аналитиков (ITResearch, IDC), во время кризиса продажи нового оборудования в России существенно сократились — по одним продуктовым линейкам на 30%, по другим — на 50–70%. О том, какие изменения в новой экономической ситуации произошли на рынке сервисного обслуживания, рассказывают представители вендоров и российских сервисных компаний. «Счастливые» исключения На российском рынке есть вендоры, которые не отметили сокращения продаж. Так, по утверждению Дмитрия Танюхина, главы представительства Netgear в России, поставки оборудования Netgear по-прежнему растут — например, в сегменте сетевых хранилищ за первые 6 месяцев 2009 г. по сравнению с соответствующим периодом 2008 г. рост продаж в рублевом эквиваленте составил 125%: «Причем мы не ремонтируем, а заменяем неисправные устройства на новые. Основное направление работы в области гарантийного обслуживания — это увеличение числа сервисных центров (СЦ), которые обеспечивают максимально оперативную замену неисправного оборудования, получая его с нашего российского склада». Он говорит, что с начала 2009 г. Netgear увеличила число СЦ в России с 23 до 37. «Продажи сетевого оборудования D-Link за первое полугодие 2009 г. сократились примерно на 20%, поэтому о резком снижении говорить не корректно», — считает Сергей Асманкин, руководитель технического отдела компании D-Link. Он утверждает, что его компания всегда уделяла большое внимание сервису и, несмотря на кризис, продолжает ... читать далее.