13.02.2013 НовостиОлег Вольпин: “CES 9 поможет операторам найти новые бизнес-модели, а пользователям даст возможность контролировать качество обслуживания”
Amdocs, поставщик решений и сервисов для обслуживания клиентов, объявила о выходе программного обеспечения CES 9, последней версии пакета продуктов компании. Amdocs CES 9 трансформирует эксплуатационную среду операторов связи, обеспечивая в реальном времени интеграцию на уровне “устройство — сеть” и разрушая препятствия для конвергенции сервисов и систем. Это ПО призвано помочь операторам найти новые источники прибыли и реализовать современные бизнес-модели, а конечным пользователям — контролировать качество обслуживания. Новый пакет продуктов используется для работы в системах поддержки бизнеса (BSS) и деятельности предприятия (OSS), а также для управления телекоммуникационной сетью. CES 9 является интегрированным решением, которое предназначено для больших телекоммуникационных компаний и крупных корпоративных сетей и позволяет операторам обеспечить высокое качество обслуживания клиентов за счет быстрого запуска и монетизации новейших услуг, а также персонализации взаимодействия с клиентами в реальном времени в рамках практически любого канала, сети, сервиса или устройства. По сравнению с предыдущей версией ПО 8.1 в CES 9 появился ряд полезных усовершенствований. В их числе — мультиканальная система самообслуживания, возможность проактивного обслуживания, полностью конвергентное решение для учета стоимости услуг, пакет Amdocs Network Navigator, быстрая конфигурация сервисов. Например, мультиканальная система самообслуживания предлагает ...
читать далее.