11.04.2013  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Планирование и проекты

ГК MAYKOR от имени дочерней структуры ЗАО «ЦРТ Сервис», сообщает о подписании сервисного контракта с федеральной аптечной сетью «Доктор Столетов», в рамках которого специалисты MAYKOR обеспечат комплексным техническим обслуживанием более 70 аптек сети в Южном федеральном округе. В ведении сервисных инженеров MAYKOR будет находиться ИТ-инфраструктура аптек, контрольно-кассовое оборудование и оргтехника, а также системы кондиционирования, которые являются частью инженерной инфраструктуры. Все пользователи смогут обратиться по вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования, к специалистам MAYKOR и получить информационно-консультативную поддержку. «Для нас как для территориально распределенного фармацевтического ретейлера важно обеспечить эффективную работу главного бизнес-канала, через который осуществляется взаимодействие с покупателем, – аптеки. А это значит, что парк техники, задействованный в наших аптеках, должен работать бесперебойно. В регионах найти квалифицированных технических специалистов или многопрофильную сервисную компанию, обладающую компетенциями по обслуживанию разных видов оборудования, достаточно сложно, а работа со множеством подрядчиков, как правило, слабо контролируема и малоэффективна. Сотрудничество с MAYKOR позволило нам получить техническую поддержку в формате «одного окна» и, что особенно важно, на месте эксплуатации оборудования, закрепить оптимальное время реакции инженеров в SLA», – отметила Ольга Сизова, начальник отдела информационных ... читать далее.