22.04.2013 НовостиКомпания Avaya за последние годы заметно нарастила технологический потенциал и наряду с традиционным лидерством в области IP-телефонии и контакт-центров (КЦ) сумела занять более серьезные позиции в сфере передачи данных и видеоконференцсвязи. Показателем признания ее мировой экспертизы в создании сетевых решений стали работы, выполненные для олимпиады в Сочи. Такой вывод можно сделать на основе информации, прозвучавшей в ходе мероприятий Avaya Forum `2013 в Москве. Речь шла об инновационных решениях для совместной работы с использованием видео, о новых технологиях по построению сетей передачи данных, о тенденциях в развитии КЦ, унифицированных коммуникаций и облачных технологий. И почти каждый выступавший на конференции в качестве примера ссылался на современные технические решения компании в рамках масштабного олимпийского проекта. Касаясь тенденций российского рынка телекоммуникаций, Александр Пархоменко, генеральный директор Avaya в России, странах СНГ и Греции, сказал, что здесь государственные структуры выступают локомотивом во внедрении новых технологий. Государственные инициативы формируют новые проекты, связанные с проведением олимпиады в Сочи и универсиады в Казани, с созданием службы быстрого реагирования 112, “электронного правительства” и т. д. Он обратил внимание на рост автоматизации мобильных сотрудников передовых предприятий, на развитие КЦ в энергосбытовых компаниях, на оптимизацию уже существующих ИТ-структур, на все более широкое использование ...
читать далее.
