21.11.2013  Новости, Виртуализация/«Облака», Новые продукты, ОС и разработка приложений

В середине ноября Microsoft анонсировала выход новой версии Microsoft Dynamics CRM 2013. На представлении нового продукта присутствовал Кирилл Татаринов, исполнительный вице-президент корпорации Microsoft, глава Microsoft Business Solutions. Он уверен в хороших перспективах нового продукта в России и считает, что в течение ближайшего года 50-70% нынешних клиентов Dynamics CRM перейдут на новую версию. Продукт может использовать как локальное приложение и по модели SaaS. В качестве основного провайдера облачной версии продукта вендор видит себя, в том числе в России, оставляя партнерам сервис и кастомизацию решений. По данным IDC, доля CRM-решений Microsoft растет: в 2011 году она превысили 15%, в 2012 оказалась более 20%; вендор занимает второе место на российском рынке среди поставщиков CRM-решений. Рост самого рынка в области CRM в России составил около 16% при объеме более 90 млн долл., по мнению IDC. В новой версии появилось несколько важных усовершенствований. Прежде всего, это полноценная работа с мобильными устройствами на платформах Windows, Android, iOS. Мобильные приложения Dynamics CRM оптимизированы для работы с сенсорным интерфейсом. Реализованы возможности социального CRM, в том числе интеграция с Yammer, решением для создания корпоративных социальных сетей. В ближайшее время появится и полнофункциональное приложение для маркетинга. Оно позволит управлять продуктом, бюджетом и ресурсами, разрабатывать маркетинговые кампании, проводить их в ... читать далее.