Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка
12345Все

Альфа-Банк передает обслуживание ИТ инфраструктуры на аутсорсинг

19.12.2014  Новости, Управление ИТ-системами, Финансы, страхование, недвижимость

Согласно опросу, проведенному Marketing Consulting в 2012 году, мотивацией многих компаний к передаче части бизнес-процессов на аутсорсинг является недостаток собственной ИТ-экспертизы, нехватка ИТ-персонала и оборудования, а также желание использовать передовые технологии. Аутсорсинг ИТ-услуг — это не только способ сэкономить деньги и время, но и возможность перенять лучшие отраслевые практики и сконцентрироваться на ключевых бизнес-компетенциях. «Сервионика» (ГК «Ай-Теко») заключила договор с «Альфа-Банком» на оказание аутсорсинговых услуг по настройке и сопровождению телефонного оборудования, систем аудио- и видео-конференц-связи, а также сетевого оборудования Cisco . Благодаря экспертизе «Сервионики» Банк сможет повысить качество взаимодействия сотрудников и эффективность их работы. В комплекс оказываемых услуг войдет установка и настройках новых устройств (телефонов, факсов, систем аудио- и видео-конференц-связи и прочего вспомогательного оборудования), сопровождение уже используемых в «Альфа-банке» устройств (в том числе — управление корпоративным парком мобильных устройств, ведение базы данных абонентов) и подготовка пользовательских инструкций. Сотрудники «Сервионики» также обеспечат поддержку проведения сеансов видео-конференц-связи, включая составление расписания, обработку заявок, обзвон заказчиков и устранение сбоев или неисправностей. «Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры позволяет компаниям даже в период кризиса сосредоточиться на развитии бизнеса, не отвлекая ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Исследование компании Fujitsu выявило необходимость дополнительной автоматизации ИТ-отделов
Согласно недавнему исследованию, проведенному компанией Fujitsu, автоматизация ИТ-процессов позволяет специалистам сосредоточиться на более важных задачах и оперативно реагировать на изменяющиеся потребности бизнеса, т. к. им больше не нужно ежедневно заниматься администрированием. Хотя большинство ...

В Почте России создана комплексная система управления ИТ-процессами
Завершены первый и второй этапы проекта создания комплексной АСУИП —автоматизированной системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием в Почте России, национальном операторе почтовой связи. Внедрение отказоустойчивой системы, построенной на базе Naumen Service Desk и других разработок ...

«Ренессанс Кредит» передал на обслуживание терминальную сеть
Компания «ЛАН АТМсервис» (входит в группу компаний ЛАНИТ) выиграла тендер на постгарантийное техническое обслуживание более 350 устройств банка «Ренессанс Кредит» по всей России. Специалисты компании обеспечат бесперебойную работу терминалов электронной очереди, информационно-транзакционных ...

Сахалинский областной центр информатизации реализовал SAM-проект
Сахалинский областной центр информатизации обеспечивает межведомственное электронное взаимодействие между федеральными, региональными органами государственной власти, внебюджетными фондами, органами местного самоуправления и подведомственными им учреждениями. Организации требовалось актуализировать ...

«КОРУС Консалтинг» займется поддержкой систем безопасности в колледжах Комитета по науке и высшей школе Санкт-Петербурга
Комитет по науке и высшей школе отвечает за координацию действий научных и образовательных организаций всех уровней образования в Санкт-Петербурге и подчиняется непосредственно правительству города. В соответствии с приказом вице-губернатора Петербурга А. Н. Говорунова от 9.08.2016, для повышения ...
     
Intel ожидает «более нормальные» поставки процессоров во второй половине годаIntel ожидает «более нормальные» поставки процессоров во второй половине года
Нехватка процессоров Intel, возможно, не продлится дольше первой половины года: руководители компании заверяют, что наращивание производства должно облегчить ситуацию к началу второго полугодия 2020 г. Из-за большего, чем ожидалось, спроса на процессоры для ПК компания столкнулась с нехваткой ...

Ответ HP: интересы Айкана «не совпадают» с другими акционерами компанииОтвет HP: интересы Айкана «не совпадают» с другими акционерами компании
HP Inc. впервые выступила с публичной критикой в адрес скандально известного инвестора Карла Айкана в своем последнем ответе на попытку враждебного поглощения со стороны Xerox. В четверг Xerox назвала 11 своих кандидатов в Совет директоров HP в попытке получить контроль над компанией, которая уже ...

ITSM Box Creatio — новое решение для управления ИТ-услугами
Компания IT Expert объявила о выходе нового решения для управления ИТ-услугами — ITSM Box Creatio. Решение создано на базе low-code платформы Creatio (ранее bpm’online), разработчиком которой является компания Террасофт. Решение будет доступно клиентам и партнерам с марта 2020 года. По данным IT ...

«Код безопасности» выпустил новую версию СКЗИ «Континент-АП»
Компания «Код безопасности» объявила о выходе новой версии средства криптографической защиты информации Континент-АП, предназначенного для обеспечения безопасного доступа пользователей к ресурсам корпоративной сети с устройств, не входящих в ее защищаемые сегменты. Преимуществами Континент-АП 4 ...

Исследование «Учи.ру»: предпочтения современных школьников
Платформа «Учи.ру» провела опрос в рамках международной онлайн-олимпиады BRICSMATH.COM, в которой приняли 2 млн школьников из России, Бразилии, Индии и Китая. 13 декабря завершилась третья международная онлайн-олимпиада по математике BRICSMATH.COM, которая проводится на платформе «Учи.ру» для ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.30. Создание сайта — студия iMake.