Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

В период акции закупай новый ассортимент Defender и получай кешбэк 5% от суммы закупки нового ассортимента. Новым считается ассортимент, который участник акции не покупал в течение 2026 г., т.е. в период с 01.01.2026 по 31.05.2026. Чтобы стать участником маркетинговой программы, необходимо ...
InFocus запускает партнерскую программу по популярным проекторам в период с 15 мая по 15 июня 2026 года. На ряд ключевых моделей серий Genesis III и Genesis IV при покупке в компании AUVIX и у дистрибуторов Мерлион, Треолан, Partners Group действуют специальные цены и выгодные предложения. Модели ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Жаркие бонусы». Закупайте ноутбуки, неттопы и моноблоки DIGMA и DIGMA PRO в период действия акции и получите бонус 15 000 руб. за каждый 1 000 000 руб. отгрузок. Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2026 г. Полное ...
До 6 мая закупайте мониторы бренда ACER и получайте бонус до 5%*! *За подробной информацией по условиям данной программы необходимо связаться с менеджером компании АБСОЛЮТ
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в маркетинговой акции и получить бонус 5% за закупку компьютерной периферии брендов Acer, A4Tech Bloody, DIGMA, Оклик. Участвующие товары: мониторы, наушники с микрофоном, web-камеры, клавиатуры, мыши, коврики, разветвители, рюкзаки для ноутбука ...
12345Все

Terrasoft выпустила новую версию продукта для профессионального управления сервисом — bpm’online ITIL service 7.5

24.03.2015  Новости, Менеджмент

Terrasoft представила новую версию линейки продуктов для профессионального управления сервисом — bpm’online ITIL service 7.5. Обновленный продукт включает единое окно, которое дает возможность сотрудникам службы Service Desk повысить скорость обработки обращений, а также расширенные инструменты администрирования и настройки приложения. В едином окне, доступном в пакете transitions, аккумулируются все необходимые инструменты для работы сотрудника первой линии поддержки: очередь обработки обращений, коммуникационная панель и текущие показатели эффективности. В то же время, руководитель получает инструменты для настройки правил формирования очередей и может легко планировать, и контролировать работу всей команды. Все инструменты для настройки и администрирования bpm’online ITIL service теперь доступны в едином «Дизайнере» системы. «Дизайнер» пополнился мастером мобильного приложения, а также другими инструментами для изменения структуры разделов и внешнего вида системы. Обновлены возможности синхронизации с LDAP. Внедрена новая концепция администрирования, позволяющая распределять доступ не только с учетом организационной структуры компании, но и с учетом функциональных ролей сотрудников. А расширение функциональности коммуникационной панели для работы со звонками и лентой сделает работу всех пользователей простой и комфортной. С релизом новой версии bpm’online ITIL service появилась возможность быстрого старта работы с системой — теперь пользователи на протяжении 30 дней могут ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Почему скорость важнее идеального продукта: как компании теряют рынок, пока «допиливают» сервис
На ранних этапах развития продукта стремление к идеалу часто работает против бизнеса. Команде кажется, что чем больше времени уйдет на доработку, тем сильнее будет результат на запуске. На практике рынок редко вознаграждает за полировку. Пока компания улучшает код, интерфейс и отдельные функции ...

Российские топ-менеджеры сталкиваются с нехваткой навыков для работы в эпоху ИИ
Стремительная цифровизация и быстро меняющаяся бизнес среда опережают темпы адаптации российских руководителей. Большинство российских управленцев испытывают существенный дефицит навыков в работе с ИИ и принятии решений в условиях рыночной нестабильности. Такие выводы получены в ходе совместного ...

Для бизнеса в 2026 году быстрая окупаемость стала главным обоснованием ИТ-расходов
Технологический партнер КРОК представил результаты исследования ИТ-бюджетов и стратегий цифровизации крупного бизнеса. Опрос 200 ИТ-директоров крупнейших компаний (с выручкой от 5 млрд рублей) показал: на фоне высокой ключевой ставки и усиления конкуренции бизнес ужесточает требования к ...

Риск недостоверной информации стал главной угрозой для бизнеса в 2026 году — исследование Gartner
Риск, связанный с недостоверностью информации, впервые занял первое место среди ключевых угроз для бизнеса. К такому выводу пришли аналитики Gartner в новом исследовании, посвященном приоритетам руководителей по управлению рисками. Речь идет о так называемом information integrity risk — угрозе ...

Gartner: ИИ пока не меняет операционные модели цепочек поставок
Несмотря на высокий интерес бизнеса к искусственному интеллекту, большинство компаний пока не готовы к глубокой трансформации цепочек поставок с помощью ИИ. К такому выводу пришли аналитики Gartner. Согласно опросу 140 руководителей цепочек поставок, проведенному в ноябре 2025 года, лишь 17% ...
     
ПМЭФ-2026. T2 и Локо-Банк обезопасят финансовые услуги при помощи ИИ
Т2, российский оператор мобильной связи, подписал соглашение с Локо-Банком. Стороны займутся разработкой и реализацией решений, в том числе с использованием искусственного интеллекта, для предоставления безопасных финансовых услуг клиентам компаний. Соглашение о сотрудничестве подписали ...

BPMSoft инвестирует 100 млн рублей в создание технологического центра
Российский разработчик BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT) откроет первый технологический центр в Москве в третьем квартале 2026 года. Новый центр станет пространством для очного взаимодействия вендора, партнеров, заказчиков, студентов и молодых ИТ-специалистов, а также площадкой для демонстрации и ...

DataSpace Cloud реализовал виртуальную комнату данных (VDR) для ITBreeze с целью защищённого обмена инженерной документацией
Облачный провайдер DataSpace реализовал проект по внедрению виртуальной комнаты данных (VDR) для инженерной компании ООО «АйТиБриз». Решение используется для защищенного обмена проектной документацией при реализации инфраструктурных проектов и позволяет разграничивать доступ между заказчиками ...

ПМЭФ-2026. T2 и Фонд «Сколково» внедрят ИИ в системы управления и мониторинга сети
Т2, российский оператор мобильной связи, и Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) договорились о совместных ИИ-проектах для эффективного управления сетью и катастрофоустойчивого мониторинга. Решения направлены на анализ состояния сети в режиме реального времени, предиктивную аналитику для обнаружения ...

Компания «АВЕКТИС» оптимизировала сервисную поддержку и контроль SLA с помощью 1С:ITILIUM
Белорусский системный интегратор ЗАО «АВЕКТИС» улучшил процессы технической поддержки, гарантийного обслуживания и учета трудоемкости сборки серверов с помощью ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, совместного продукта Деснола и фирмы «1С». Теперь каждое обращение клиента, каждый этап пусконаладки и сборки ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.4.  Создание сайта — студия iMake.