18.08.2015 Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Консалтинг и системная интеграция, Планирование и проектыКомпания ДП «АВТО Интернешнл» — официальный дистрибьютор и импортер брендов Mazda и Suzuki в Украине, которая уже более 20 лет представляет японских автопроизводителей на украинском рынке. CRM-проект для ДП «АВТО Интернешнл» был реализован на платформе Microsoft Dynamics AX 2012 R3, которая позволила максимально оптимизировать процессы управления взаимоотношениями с клиентами, что и было главной целью внедрения проекта. Юлия Сивак, директор департамента Mazda: «CRM-система на базе Microsoft Dynamics AX 2012 R3 — быстроокупаемый инструмент для улучшения производительности компании и обеспечения удобного доступа к информации с помощью дружественного интерфейса пользователя. Система позволила нашей компании унифицировать работу с обращениями конечных клиентов. Сегодня обращаясь к любому из дилеров клиент получит одинаково высокий уровень сервиса, соответствующий высоким требованиям импортера. Для нас главное — это наши довольные клиенты и дилеры. Профессионализм команды OntargIT и универсальность системы Microsoft Dynamics AX 2012 также решили для нас такие задачи, как формирование и автоматизация истории обезличенных обращений, истории задач, истории потенциальных продаж и организации массы других бизнес-процессов, которые предоставляют нашей компании значительные преимущества над конкурентами.» Внедрение компанией OntargIT системы управления дилерами и конечными клиентами в компании ДП «АВТО Интернешнл» коснулось также оптимизации отчетности. Благодаря новой системе было ...
читать далее.