03.09.2015 Новости, Рейтинги, исследования1 сентября 2015 года исследовательское агентство Nucleus Research опубликовало матрицу мировых игроков CRM-рынка за второе полугодие 2015. По итогам исследования система bpm’online заняла место в секторе лидеров CRM-рынка. CRM Value Matrix — рейтинг достижений CRM-вендоров, который составляется международной исследовательской компанией Nucleus Research. Аналитики оценивают два основных фактора: эргономичность и функциональность CRM-систем, а также достижения во внедрении инноваций, которые помогают конкурировать на быстро развивающемся CRM-рынке. Bpm’online не впервые получает высокие оценки экспертов Nucleus Research, благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу, готовым процессам для управления маркетингом, продажами и сервисом, а также возможностям гибкой настройки. CRM-система ежегодно появляется в рейтинге, постоянно улучшая свои показатели как в эргономичности, так и функциональности. В новой CRM Value Matrix bpm’online заняла место на вершине — в секторе лидеров CRM-рынка. Аналитики Nucleus Research отметили новые инструменты bpm’online 7.6 для онлайн-маркетинга, полевых продаж и сервиса, которые включают возможность организовать работу по готовым процессам, а также легко адаптировать систему к специфике своих задач. «В комплексе с возможностями платформы для управления бизнес-процессами, новые инструменты могут на 4-8 % увеличить эффективность маркетинга и продаж, снизив при этом административные расходы», — упоминается в отчете. «Bpm’online продвинулась на ...
читать далее.