23.12.1997 НовостиПОЛЕМИКАПроблема оценки продуктивности информационных технологий (ИТ) возникла не вчера. Практически на протяжении всей истории ИТ мы являемся свидетелями явного противоречия - инвестиции в ИТ постоянно возрастают при том, что их экономическая обоснованность пребывает на зародышевом уровне. Еще в 80-х годах в среде экономистов усилился скепсис по отношению к рациональности капиталовложений в ИТ. На смену неумеренным детским восторгам 60-х годов, когда уверенно звучали слова “это величайшая технологическая революция, виденная человечеством”, появились свидетельства разочарования, например: “Нет, компьютеры не служат средством повышения продуктивности, по крайней мере в большинстве случаев”. Первым сомнение в экономической эффективности компьютеров высказал Уильям Боуэн в статье “Недостаточная экономическая эффективность компьютеров в офисе”, опубликованной в 1986 г. в журнале Fortune. Затем голоса скептиков стали звучать громче. Особое внимание привлекли работы Гэри Ловмана и Стивена Роча. Родился даже специальный термин “парадокс продуктивности”.Парадокс продуктивности был образно сформулирован лауреатом Нобелевской премии профессором Массачусетского технологического института Робертом Солоу: “Мы можем увидеть компьютеры где угодно, но не в статистических отчетах о продуктивности их использования”. Едва ли найдется статья, связанная с вопросами продуктивности ИТ, где бы не цитировалось это высказывание. Парадокс продуктивности сегодняВ течение примерно 10 лет о парадоксе ...
читать далее.
