01.01.1998 НовостиИгорь АльтшулерПод Новый год тянет пофилософствовать. И прогнозами заняться тоже тянет. Начну с самого простого примера голосования. Если спрашивают: “Кто за?”, а вы как раз “за”, нужно быстро поднять и быстро опустить руку. В противном случае, если вы вдруг замешкаетесь и прозвучит следующий вопрос: “Кто против?”, вы со своей все еще поднятой рукой попадете в крайне неудобное положение. Отсюда совершенно ясно, что важен результат, а не процесс.Другая ситуация. Вы стоите с приятелем, вдруг подходит незнакомец и говорит, что он собрался наконец вернуть свой долг, и отсчитывает вам лично пять миллионов рублей. Вы еще не успели опомниться, как через минуту незнакомец возвращается, говорит, что обознался сослепу, просит вернуть деньги, и вы (неудобно все-таки, свидетель есть) отдаете их обратно. Результат у вас с приятелем одинаков, ни он ничего не получил, ни вы, но разве можно сравнить ваше самочувствие и его? Из этого примера со всей очевидностью следует обратное важен процесс, а не результат.Когда в крупной торговой фирме один отдел считает продукцию в килограммах, другой в контейнерах, третий в ящиках, а четвертый настаивает на том, чтобы все отделы впредь считали только в вагонах, ясно, что процесс для этих людей гораздо важнее результата. Поэтому, когда они пытаются сложить свои результаты, что-то у них все время не сходится. Не складывается.Когда в той же фирме руководство начинает борьбу с излишествами и обнаруживает крупный источник расходов междугородние ...
читать далее.
