31.05.2016 НовостиОрганизация и упорядочивание бизнес-процессов — одна из частых целей внедрения ECM-системы. Но насколько эффективным и наглядным бывает контроль за настроенными процессами? Рассмотрим интерактивный инструмент анализа эффективности работы сотрудников в облачной ECM-системе DirectumRX. Сводная картина В DirectumRX выделено несколько показателей: исполнительская дисциплина — насколько своевременно сотрудники выполняют задания. Отображается в виде круговой диаграммы со значением от 0 до 100%; загруженность сотрудников показывает, на ком завязано слишком много процессов. Отображается в виде полосок с двумя частями: зеленая — количество заданий без нарушения срока, фиолетовая — число просроченных заданий; своевременность выполнения задач может дать информацию о наличии проблем с их исполнением. Отображается в виде круговой диаграммы, доли которой — разные типы задач; общая динамика по количеству заданий позволяет оценить, насколько интенсивно сотрудники используют систему, и определить тенденции исполнения заданий в срок. Отображается в виде линейного графика — общее число активных заданий и число заданий с нарушением срока. Все эти показатели расположены на стартовой странице ECM-системы DirectumRX (рис. 1). Анализ исполнительской дисциплины График исполнительской дисциплины показывает процент заданий, выполняемых в срок. Отличным считается значение выше 90%, хорошим — от 70 до 90%. Более низкие значения говорят о том, что выполнение большей части заданий задерживается ...
читать далее.