21.07.2016  Новости, Рейтинги, исследования, Сети и телекоммуникации

ПАО «Московская городская телефонная сеть» составила рейтинг наиболее востребованных запросов к сервису «Компьютерная помощь» в первом полугодии 2016 года. В сравнении с прошлым годом москвичи стали чаще заказывать настройку шифрования сети Wi-Fi, которая позволяет предотвратить несанкционированное подключение к домашней сети абонента. За шифрованием обратились более 40% пользователей сервиса «Компьютерная помощь», что в 1,5 раза больше, чем в первом полугодии 2015 года прошлого года. Этот сервис не только впервые вошел в ТОП-3 самых востребованных услуг компьютерной помощи, но и возглавил его. Второе место поделили услуги по установке и настройке программного обеспечения для компьютеров и ноутбуков, удалению вирусов и программ-шпионов. На каждую из них приходится по 22% обращений. Около 10% запросов приходится на восстановление данных. Остальные обращения связаны с поиском «плавающей» системной или аппаратной ошибки, ремонтом и модернизацией компьютеров, монтажом и прокладкой кабеля. «В последнее время набирают популярность услуги, направленные на защиту компьютеров и данных на них, — спрос связан как с общим ростом интернет-грамотности населения, так и с текущим информационным фоном, — отметил директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС Дмитрий Кулаковский, — Чтобы ответить на эту растущую потребность, мы расширили ассортимент услуги „Компьютерная помощь“ и предложили клиентам пакеты из наиболее востребованных услуг, сделав этот сервис максимально удобным и доступным» ... читать далее.