22.11.2017  Новости, Рейтинги, исследования, Сети и телекоммуникации

Компания Experian и агентство Forrester Research опубликовали новый отчет об основных проблемах, которые волнуют почти 600 руководителей высшего звена и функциональных руководителей, работающих в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (регион ЕМЕА). Исследование выявило факторы, препятствующие организациям в реализации всего потенциала возможностей, предоставляемых цифровой экономикой. Ключевые результаты исследования: Руководители компаний региона EMEA почти единодушно (78%) считают инвестиции в получение полноценного знания о клиенте и в продвинутую аналитику необходимым условием для успеха и роста бизнеса. Почти половина опрошенных (48%) признают, что развитие их компаний сдерживается устаревшими системами, отсутствием автоматизации, нехваткой навыков и опыта в обращении с данными, дефицитом специалистов по теории и методам анализа данных, а также недостатком новейших инструментов и технологий. Большинство респондентов ощущают давление от возросшей активности новых и существующих конкурентов (57%). При этом их собственная конкурентоспособность ограничивается такими факторами, как увеличение объемов и многообразия данных, нехватка знаний и опыта в области аналитики, отсутствие квалифицированных сотрудников, бюджетные и временные ограничения. Тимофей Костин, глобальный консультант, Experian в России и странах СНГ, отметил: «Многие руководители, отвечающие за принятие ключевых для развития бизнеса решений, признают, что знания о клиенте, которые могут предоставить ... читать далее.