25.01.2018 Новости, Рейтинги, исследования, Сети и телекоммуникацииКомпания Ericsson (NASDAQ: ERIC) представляет результаты отчета, составленного по итогам исследования ожиданий абонентов от запуска сетей 5G. В отчете, озаглавленном Towards a 5G consumer future, описаны шаги, которые операторам необходимо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей в технологиях пятого поколения и сформировать спрос на новые услуги. В этом крупнейшем на сегодняшний день исследовании технологий 5G приняли участие 800 млн пользователей смартфонов из разных стран мира. «Представленный нами отчет не просто описывает мнения пользователей о 5G. В исследовании говорится о потребностях, которые операторы не могут удовлетворить в настоящее время и которым должны уделить внимание в процессе запуска 5G», — говорит старший советник Ericsson Consumer & Industry Lab Джасмит Сетхи (Jasmeet Sethi). 6 требований пользователей Упростите тарифы Абонентам сложно разобраться в описании предлагаемых услуг. Всего 3 из 10 пользователей довольны описанием тарифов на сайтах операторов, а 6 из 10 пользователей приходится прилагать усилия для понимания действующих тарифных планов. Люди часто не понимают, что конкретно входит в выбранный ими тарифный план, а 70% пользователей не знает о том, что мобильная реклама расходует трафик из пакета. При этом половина абонентов старается меньше пользоваться мобильным интернетом, чтобы не выйти за рамки тарифа. Только треть абонентов использует весь купленный трафик, остальные либо покупают лишнее, либо вынуждены постоянно доплачивать ...
читать далее.