Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! С целью поддержки ваших продаж в пиковый осенне-зимний сезон деловой активности, мы рады пригласить вас принять участие в долгосрочной маркетинговой акции «Заправь и печатай!». Закупайте самые востребованные расходные материалы Pantum для печатающей техники лотами по 80 шт. в ...
1. Регистрируйся в акции от СТМ NETLAB 2. Узнай свой индивидуальный план по закупке ассортимента СТМ на период акции у менеджера Netlab 3. Получи бонусы за достижение целей по схеме на сайте NETLAB. Внимание: Бонус по категориям выплачивается при достижении общего индивидуального плана ...
Мы запускаем специальную промопрограмму — при покупке принтеров TSC серий ML, MB, MH и MX вы получаете возможность приобрести риббоны по эксклюзивно низкой цене — всего 2 USD за рулон. В промопрограмме участвуют следующие риббоны: 35-S110450-20CC/1 https://thinklink.ru/user/search/35-S110450 — ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем вас принять участие в акции для новых партнеров. На первую закупку продукции АЛМИ ПАРТНЕР вы получаете баллы. Накопленные баллы можно обменять на сертификаты розничных федеральных сетей по вашему выбору. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
До 30 июня закупайте оптом товары со склада АБСОЛЮТ с повышенным бонусом! Чем выше сумма закупки в месяц, тем больше Ваш бонус! *Программа предназначена для ограниченного круга партнёров: условия размещены на сайте для ознакомления. Для получения доступа к участию в программе, партнёру необходимо ...
12345Все

Группа компаний «Икс-ком» перешла на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk

08.08.2018  Новости, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации, Услуги

Компания «Икс-ком» автоматизировала процессы управления ИТ и сервисного обслуживания на базе комплексной платформы Naumen Service Desk. С внедрением полнофункциональной платформы NAUMEN оперативность работы с заявками повысилась в 2 раза и обеспечен в целом качественно новый уровень предоставления услуг ИТ. Кроме того, благодаря универсальной платформе появилась возможность расширения масштабов автоматизации с охватом процессов за рамками ИТ. Решение о внедрении комплексной информационной системы управления сервисными процессами было обусловлено необходимостью покрытия растущих потребностей бизнеса в оптимизации процессов наряду с непрерывным улучшением обслуживания внутренних и внешних пользователей. Гибкие возможности и легкость настроек Naumen Service Desk позволили компании выполнить развертывание системы собственными силами за три дня. В рамках сервисного обслуживания сегодня обеспечивается централизованная поддержка всей ИТ-инфраструктуры группы компаний «Икс-ком», включающей свыше 10 различных систем и оборудования, офисное и инфраструктурное ПО, систему связи. Отказоустойчивая автоматизированная система осуществляет всесторонний контроль работы всех компонентов инфраструктуры, отслеживая их работоспособность и позволяя проактивно предпринимать действия, направленные на поддержание качества оказываемых услуг. «Благодаря внедрению платформы Naumen Service Desk мы оптимизировали ключевые процессы. Повысилась прозрачность, в 2 раза увеличилась скорость обработки запросов ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Навикон» предлагает заказчикам услугу антикризисного ИТ-консалтинга
Системный интегратор и разработчик «Навикон» запускает новое направление — антикризисный ИТ-консалтинг. Командой компании разработан подход и методология по перевнедрению, довнедрению и поддержке проектов, которые находятся в кризисной ситуации или близки к закрытию. Услуга подойдет для любых ...

SuperJob: подработка для подростков: 7% компаний нанимают, еще 10% берут на стажировку
Чаще всего подросткам этим летом предлагают позиции курьеров, продавцов и промоутеров. В опросе SuperJob — технологического лидера в области HR, крупнейшего сервиса по поиску работы и подбору персонала в России — приняли участие представители 1000 предприятий и организаций из всех округов страны ...

ВЦИОМ выяснил отношение россиян к семейным ценностям
Семья воспринимается россиянами как главная жизненная опора, источник любви и защищенности, а также ключевая среда воспитания детей и передачи им ценностей. Но влияние семьи на человека все сильнее оспаривается новой средой — цифровой. 76% россиян согласны с тем, что создание семьи, рождение ...

Доверие в цифровую эпоху: стало лучше!
За последние двадцать лет россияне стали больше доверять друг другу. Особенно высоко межличностное доверие в новых, «цифровых» поколениях. 78% уверены: если на улице они сломают ногу, почти сразу кто-нибудь подойдет (+25 п.п. к 2006 г.). 60% думают, что потерянные документы и деньги нашедший ...

SuperJob: итоги первого полугодия 2026 на рынке труда
Итоги I полугодия 2026 на рынке труда: резюме больше, но подбор стал сложнее. Динамика спроса, предложения и зарплат — в обзоре SuperJob — технологического лидера в области HR, крупнейшего сервиса по поиску работы и подбору персонала в России. Вакансий на 19% меньше, а резюме на треть больше, чем ...
     
Разработчик отечественного веб-сервера Angie Software масштабирует свои продажи вместе с Merlion
Компания Merlion и Angie Software подписали дистрибьюторское соглашение после выхода свежих релизов веб-сервера Angie PRO и балансировщика нагрузки Angine ADС, который находится в активной стадии сертификации ФСТЭК. Компания Merlion усиливает свои компетенции в направлении проектов по созданию ...

Цифровые технологии в АПК повышают урожайность на 20% – РСХБ
На Всероссийском Дне поля на Алтае 16-18 июля эксперты Центра развития финансовых технологий Россельхозбанка оценили эффект от применения цифровых решений в агропромышленном комплексе (АПК). По данным РСХБ, внедрение «цифры» на предприятиях АПК позволяет увеличить урожайность на 20 %. Так ...

BSS автоматизировала аудит генеративного ИИ: в NLU-Suite 3.8 появилась LLM-оценка качества RAG-систем
Компания BSS анонсировала выход версии 3.8 инструментария NLU-Suite. Ключевым нововведением стал функционал оценок GAI, позволяющий использовать большие языковые модели (LLM) в роли аудитора для автоматизированного тестирования ответов RAG-систем (Retrieval-Augmented Generation). Это один из самых ...

«Информзащита»: каждая пятая утечка данных связана с теневым использованием ИИ
Аналитика инцидентов «Информзащиты» за 2025-2026 годы показала, что случаи утечек, где фигурирует несанкционированное использование ИИ, фиксируются все чаще и уже выделяются в отдельный класс событий. В июле 2026 году уже 20% организаций, столкнувшихся с утечками, связали произошедшее хотя бы ...

MWS Cloud развернула GLM 5.2 в собственном облаке
MWS Cloud, входящая в МТС Web Services (MWS), почти в два раза расширила число больших языковых моделей, доступных в сервисе MWS GPT Model Hub, доведя их количество до 17. Главными пополнениями платформы стали GLM 5.2, опенсорс LLM от компании Z.AI, которая была признана лучшей LLM в агентских ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июль 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.5.  Создание сайта — студия iMake.