22.01.2019  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Зарубежные вендоры hardware, Конфликты

HP Inc. расширила ранее опубликованное уведомление об отзыве аккумуляторов в определенных моделях ноутбуков и рабочих станций, заявив, что проблема затрагивает небольшое количество устройств и что замена будет проведена быстро и бесплатно для клиентов. Майк Нэш (Mike Nash), директор по технологии и вице-президент по сервисному обслуживанию клиентов подразделения Personal Systems в HP, говорит, что список был расширен по результатам испытаний, показавших, что количество аккумуляторов, которые могут перегреваться и возгореться, оказалось больше, чем первоначально предполагалось. Нэш пояснил CRN, что это не новый список, а расширение уже опубликованного, так как было обнаружено, что период времени, когда были изготовлены эти аккумуляторы, оказался шире, чем первоначально предполагалось. По оценке HP, с учетом первоначального и дополненного списков, проблема затрагивает лишь около 150 тыс. устройств, что составляет менее 0,1% всех ноутбуков и рабочих станций, выпущенных в период с декабря 2015 по апрель 2018 года, сказал он. «Мы обнаружили проблему с некоторыми батареями и выяснили, в какие дни были произведены эти дефектные батареи, — сказал он. — Это не новое уведомление об отзыве, мы просто отзываем батареи еще за несколько дней в тот же период [их производства]». И первый, и расширенный список отзываемых батарей исходит прежде всего из безопасности наших клиентов, говорит Нэш. «И, в целом, мы в HP смотрим на очень многие вещи с точки зрения наших клиентов, — сказал он ... читать далее.