Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

RRC Pirozhki

RRC Pirozhki

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в маркетинговой программе по продукции Delta и Powerman! За каждую закупку вы получаете балл бонус. В конце каждого квартала обменивайте накопленные баллы на призы. Все просто
Сделай паузу
Mотивационная программа Delta!
Надежная защита и двойная выгода от APC!
Надежная защита и двойная выгода от APC!

Погрузись в мир живого цвета с LG!

5 дилеров, максимально увеличивших свои закупки мониторов LG, в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (с 9 января по 9 февраля),но не менее 4000 $ получат приз монитор 24UD58-B от компании LG
Максимальная защита Dr.Web – максимальные бонусы!
Redbonus от Western Digital
Western Digital: Накопитель бонусов
Наращивай обороты с Microsoft®
HP: «Картриджи всем нужны!»

HP: «Картриджи всем нужны!»

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией HP Inc приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по расходным материалам НР. Приобретайте картриджи НР для лазерных принтеров НР в компании Treolan, накапливайте баллы и обменивайте их на призы. Для участия в программе ...
Железный бонус: Seagate IronWolf
Железный бонус: Seagate SkyHawk
Железный бонус: Seagate Enterprise
"За лучший весенний проект"

Мотивационная программа IPPON!

4 дилера, максимально увеличивших свои закупки продукции IPPON в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (c 12 декабря по 31 января), но не менее 300 000 р. получат подарок смартфон 6.1 от компании Nokia; еще 6 дилеров, максимально увеличивших свои закупки ...
Kyocera Marathon 2019
Счастливые минуты с HIPER
Бонусная пора зимы от LG
Высокий сезон бонусов от HP
Выгодные бонусы от BBK

Выгодные бонусы от BBK

с 6 февраля по 6 марта 2019 Бонусы до 400 рублей за покупку 1 телевизора ВВК! Компания MERLION совместно с компанией BBK объявляет о старте новой бонусной программы. Закупая в период действия программы телевизоры ВВК 32LEX-5048/T2C (id 1052657) и 49LEM-1048/FTS2C (id 1063861) ...
Vivo! Viva!
Выйди на новый уровень с Canon!
Бесперебойная акция от CyberPower!
Логичный выбор Logitech!
12345Все

Контакт-центр MANGO OFFICE получил новые инструменты контроля над качеством сервиса

31.01.2019  Новости

Первое в 2019 году крупное обновление функционала облачного контакт-центра MANGO OFFICE расширило возможности этой платформы по автоматизации контроля над качеством клиентского сервиса. Апдейт объединяет несколько новых функций, которые помогают руководителю контакт-центра держать руку на пульсе работы операторов. Например, система автоматически уведомит о зафиксированном на линии телефонном разговоре с клиентом длительностью сверх установленного времени, отсутствии в определенный срок ответа на обращение в чате, затянувшейся переписке в социальной сети и других похожих событиях. Это дает возможность получить сигнал и вовремя обратить внимание на проблемное обращение, исключив возможную ошибку в работе с клиентом. Такие факторы, как отзывчивость служб поддержки и консультирования, скорость реакции на обращения и одинаково высокое качество коммуникаций вне зависимости от предпочтительного для клиента канала связи, оказывают значительное влияние на восприятие потребителем. В основе разработки решений «Манго Телеком» лежит изучение реальных бизнес-практик. Оператор предоставляет профессиональные коммуникационные инструменты предприятиям всех основных отраслей и имеет возможность тесно сотрудничать с представителями разных сфер — от торговли и строительства до финансовых и медицинских услуг. Поэтому «Манго Телеком» доступна экспертиза, позволяющая планировать развитие продуктов и сервисов, опираясь на актуальные потребности компаний. Новый контакт-центр Mango Office был ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


ГК Astra Linux расширяет сотрудничество с The Linux Foundation
ГК Astra Linux сообщила, что Linux Kernel Organization, управляемая The Linux Foundation, разместила на международном портале mirrors.kernel.org официальное зеркало российского репозитория операционной системы Astra Linux. The Linux Foundation — некоммерческий консорциум развития Linux в мире ...

Роботом-газонокосилкой Robomow будет управлять виртуальный ассистент Alexa
Компания Robomow представила робота-газонокосилку Robomow RC312 Pro S с поддержкой голосового управления Amazon Alexa. Новинка позволяет ровно подстригать газон на участках площадью до 2000 квадратных метров, оснащена мощным бесщеточным двигателем и GPS-модулем для более точного позиционирования ...

Десять приложений, которые стоит загрузить на ваш iPhone XR
Вы приобрели себе новый мощный iPhone XR с большим экраном? Примите наши поздравления. Ну, а дальше? Загрузив привычные приложения, что еще поискать, чтобы выжать максимум из этой новой модели? У CRN/США есть несколько предложений, как использовать все возможности 6,1-дюймового экрана, функций ...

Для повышения эффективности работы все органы исполнительной власти Новгородской области и подведомственные им учреждения подключены к «Облаку 1С»
Администрация Губернатора Новгородской области и фирма «1С» провели в Великом Новгороде совместную пресс-конференцию по результатам проекта создания централизованной информационной системы бухгалтерского и кадрового учета (РЦИС БКУ) Новгородской области. Губернатор Новгородской области Андрей ...

MERLION — эксклюзивный дистрибьютор детских планшетов TurboKids и MonsterPad
Компания MERLION и «ТурбоПад» подписали дистрибьюторское соглашение. Документ уже вступил в силу, бессрочный, даёт MERLION эксклюзивные права на реализацию на территории России и стран СНГ всей линейки детских планшетных компьютеров TurboKids и MonsterPad. «Мы верим в длительное, перспективное и ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Февраль 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728   

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 15.58. Создание сайта — студия iMake.