Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Юбилейная промо-акция от Zyxel

Юбилейная промо-акция от Zyxel

Компания Zyxel отмечает 30-летний юбилей и проводит уникальную промо-акцию: Точка доступа Wi-Fi БЕСПЛАТНО. Продукты, участвующие в акции: коммутаторы и точки доступа Zyxel. Условия: С 19.08.2019 и до окончания акции при покупке оборудования Zyxel из списка и выполнении условий вы получаете в ...
Промо акция на Xbox One и геймпады!
Под защитой Powercom!
Достигая большего с Microsoft®!
Широкий формат подарков от Canon!

Забег в осень с Canon!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки документ-сканеров Canon*,в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду (c 1 июня по 31 июля), но не менее 10000$, получат приз планшет T3 от Huawei; Еще 2 Дилера, максимально увеличившие свои закупки документ-сканеров ...
Эволюция хранения данных с Seagate Exos!
Hовые стандарты Seagate IronWolf!
Зоркий контроль от Seagate SkyHawk!
Зоркий контроль от Seagate SkyHawk!
Connecting Tanki с Nokia

Connecting Tanki с Nokia

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в рекламной кампании смартфонов Nokia 2.2, Nokia 3.2, Nokia 5.1 Plus и Nokia 4.2, направленной на конечных пользователей. Условия программы: Приобретая смартфоны Nokia 2.2, Nokia 3.2, Nokia 5.1 Plus и Nokia 4.2, покупатель получает в подарок ...
В Elittech Грандиозная распродажа «Летний SALE!»
HPE FlexAttach — скидки на серверы с опциями
Покупайте серверы Ultrastar® от Western Digital и получайте бонусы
Тысяча и один оттенок LG!
Программа поддержки продаж проекторов LG в 3Q 2019 г.

Программа поддержки продаж проекторов LG в 3Q 2019 г.

Elittech, официальный дистрибьютор LG Electronics, объявляет о запуске Программы поддержки продаж проекторов LG в 3-м квартале 2019 года. Срок действия программы: с 01 июля по 30 сентября 2019 г. Участники программы: Партнеры Elittech Продукция: проекторы LG Условия программы: За время действия ...
Специальное предложение на крепление Chief LVS1U
Время ремонта с BOSCH!
«Три дня в Самарканде»: акция от «Лаборатории Касперского»
Товар месяца: мониторы AOC
Лето. Бонусы. ВВК

Лето. Бонусы. ВВК

с 1 июля по 31 июля 2019 Бонусы до 700 рублей за покупку 1 телевизора ВВК! Компания MERLION совместно с компанией BBK объявляет о старте новой бонусной программы. Закупая в период действия программы телевизоры BBK, клиенты получают бонус в зависимости от диагонали телевизор, за SMART TV начисляется ...
Мониторы Philips – Летние хиты
Лови момент! Летние подарки от AOC
Силовые тренировки с CyberPower!
HPE: «Летняя СЕРВЕРовка»
12345Все

Обновленный облачный контакт-центр «Манго Телеком»

29.03.2019  Новости, Сети и телекоммуникации

Компания «Манго Телеком» обновила свой облачный контакт-центр. Теперь пользователи Mango Office получили дополнительные возможности удаленного контроля операторов, работающих на линии. Основное нововведение в платформе контакт-центра – усовершенствованный мобильный дэшборд, на который в режиме реального времени выводятся показатели продающих или обслуживающих подразделений в контексте активности и эффективности персонала. Контрольная панель доступна через браузер и полностью настраиваемая, руководитель контактного центра может сформировать необходимый для себя набор отчетов и сгруппировать их на экране в удобной форме. Для размещения на дэшборде доступны более 30 различных метрик, включая характеристики интенсивности потока обращений, статистику по среднему времени ожидания ответа, скорости обработки различных типов контактов, показатели пропущенных обращений, уровень загруженности сотрудников и другие параметры. Отчеты представляются в наглядной форме. Как отмечают в «Манго Телеком», главная задача, которую разработчики ставили перед собой при проектировании дэшборда, – обеспечить визуализацию всех показателей, отслеживание которых критично с точки зрения бизнес-задач и бизнес-процессов, вне зависимости от того, в какой сфере работает предприятие и как организован его контактный центр. Контрольные панели также позволяют сравнивать между собой эффективность рабочих групп (например, команд продавцов в разных регионах) и отдельных сотрудников, с детализацией ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению

     
В продажу поступили старшие модели ИБП CyberPower серии UTG
Компания CyberPower объявила о расширении линейки сверхэкономичных ИБП серии UTG. В продаже появились модели мощностью 1100ВА с двумя типами розеток — модель UT1100EG оснащена четырьмя розетками Schuko, модель UT1100EIG оснащена шестью розетками типа IEC C13. Новинки отличаются компактностью ...

FESCO обрабатывает информацию о перевозках в 3 раза быстрее с технологиями ABBYY
FESCO автоматизировала обработку данных из транспортной и бухгалтерской документации с помощью интеллектуальных технологий ABBYY. В результате проекта информация о заказах из всех подразделений компании от Москвы до Владивостока за несколько минут поступает в систему управления бизнес-процессами и ...

Navicon автоматизировал в МЕДСИ сбор, обработку данных и формирование отчетности
Компания Navicon комплексно автоматизировала аналитику в медицинской сети МЕДСИ на базе аналитических технологий от компании Microsoft. Внедрение в МЕДСИ ИТ-продуктов Microsoft SQL Server и Microsoft Power BI позволило наладить сбор и хранение информации из разных учетных систем группы компаний в ...

IBM переводит Power на модель Open SourceIBM переводит Power на модель Open Source
IBM приняла решение перевести архитектуру набора команд (ISA) POWER в разряд открытых. В 2013 г. компания учредила консорциум OpenPOWER, в рамках которого предоставила возможность лицензирования связанной с POWER интеллектуальной собственности и предоставила полный доступ к спецификациям. То есть ...

ПК iRU сертифицированы на совместимость с ОС «Лотос»
Компания iRU получила сертификат на совместимость персональных компьютеров с операционной системой «Лотос», российского разработчика ООО «Энстрим». По результатам тестирования, все компоненты аппаратного комплекса системных блоков iRU полностью совместимы с программным продуктом ОС «Лотос» для ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2019
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2019 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 15.97. Создание сайта — студия iMake.