13.11.2019  Новости

Avaya Holdings анонсировала Avaya IX Onespace — абсолютно новое решение для унифицированных коммуникаций и совместной работы, которое расширяет возможности портфеля решений Avaya IX Workplace. Это новое, комплексное и интеллектуальное рабочее пространство с большим количеством настраиваемых параметров объединяет многочисленные каналы связи и приложения в едином персонализированном интерфейсе. Открытая и расширяемая платформа позволяет органично объединить данные со всего предприятия и в результате повысить эффективность и удобство работы сотрудников. Avaya IX Onespace было разработано как конвергентное решение, которое можно реализовать в разных организациях, включая контакт-центры. Оно повышает производительность, эффективность и создает исключительный пользовательский опыт для сотрудников в цифровой среде, что может улучшить качество обслуживания клиентов. «Avaya меняется и развивается в разных направлениях — от подхода к созданию коммуникационных технологий следующего поколения до активного использования облачных моделей поставки решений. Множество открытых API и пакетов SDK станут ключом к успеху Avaya IX Workplace — мало кто из вендоров масштаба Avaya может похвастаться беспроблемной интеграцией с большинством бизнес-приложений, а возможность простого доступа к этим приложениям через единый облачный интерфейс особенно заинтересует компании, которые хотят облегчить работу своим сотрудникам», — рассказывает Дейв Майклс (Dave Michels), отраслевой аналитик и основатель ... читать далее.