Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Вот это цены! Всю неделю!

Уважаемые партнеры! Спешите отгрузить ACER, AOC, ASUS, ASUSTOR, BenQ, HP, IRBIS, LANMASTER, Lenovo, Microsoft, Seagate, Silicon Power, Samsung, Western Digital, XILENCE, ZALMAN, Dell, Eset, Kaspersky, Falcon Eye по сниженным ценам! Предложение распространяется только на складские позиции и ...
НРЕ PointNext: Выгодный сервис
НРЕ: «СЕРВЕРуем бонусы»
Intel Core: Формула успеха
Акция для проектировщиков 1-2-3!
Intel L9: «Лови супер-бонусы»

Intel L9: «Лови супер-бонусы»

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Intel приглашает вас принять участие в промопрограмме по серверам Intel L9 со склада. Приобретая серверы Intel L9 в компании Treolan, вы получаете вознаграждение за каждый купленный сервер! Для участия в программе необходимо ...
НРЕ: «Запасной бонус»
Aruba: «Призовая точка доступа»
Держим курс на взлет с APC!
Под защитой Powercom!

Вот это цены! Всю неделю!

Уважаемые партнеры! Спешите отгрузить оборудование APC, AOC, ASUS, BENQ, Citizen, HP, IRBIS, Keystone, LANMASTER, Microsoft, Lenovo, NZXT, NEC, Seagate, Philips, Silicon Powe, Viewsonic, Western Digital, XILENCE, Zebra, ZALMAN, Falcon Eye, IEK, Kaspersky, Legrand, NeoMax по сниженным ценам ...
9+1. HAIER Alpha A4 Lite
Специальные цены на ИБП HPH от 20 до 120 кВА
Минус 50% на первую покупку ИБП, PDU и KVM Vertiv!
Будь в теме!
Быстрая организация удаленных рабочих мест

Быстрая организация удаленных рабочих мест

Уважаемые партнеры, Компания Citrix разработала предложения, включающие в себя все необходимые продукты и услуги для быстрой и безопасной организации удаленных рабочих мест. До 30 июня 2020 года Citrix предлагает специальные условия на приобретение решений VDI + комплект сетевого решения ADC – ...
Высший балл с Dell
«Жаркий сезон» с ASUS
Промопрограмма по мини-ПК Intel NUC
Xilence: Весенний букет подарков!
12345Все

НОРБИТ поддерживает клиентский сервис в компании «Электролюкс Рус»

25.12.2019  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Интернет, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Розница

Компания НОРБИТ разрабатывает CRM-систему для сервисного контакт-центра в «Электролюкс Рус». В основу системы легла платформа «Битрикс24». Новое решение позволяет обрабатывать поток обращений, поступающих через контакт-центр, электронную почту и социальные сети. Инструменты CRM-системы помогают управлять ключевыми бизнес-процессами: консультациями клиентов, продажами товаров и услуг, а также проведением маркетинговых кампаний. Решение собирает данные актуальных и потенциальных клиентов в единой мастер-базе, которую, в том числе, используют для маркетинговых мероприятий. В системе настроены инструменты для работы с претензиями и отслеживания SLA (уровня сервиса) по ним. CRM на «Битрикс24» выступает ключевым звеном между другими сервисами компании: телефонией для контактного центра, социальными сетями и системами, отвечающими за сервисный ремонт и проведение маркетинговых мероприятий. Екатерина Акименко, директор департамента клиентского сервиса и потребительской поддержки «Электролюкс Рус» комментирует: «От проекта мы ожидаем получить не только удобный инструмент для сотрудников контакт-центра и сократить трудозатраты на обработку входящих обращений, но и получить заветную „золотую карточку клиента“, которая позволит нам эффективно обслуживать обращения клиентов, так как Electrolux стремится обеспечить лучший клиентский опыт на всех стадиях потребительского пути — от поиска бытовой техники до решения проблем на стадии владения. В наших планах объединение нескольких ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Марвел» поздравляет Сергея Гирдина с 55-летием!«Марвел» поздравляет Сергея Гирдина с 55-летием!
3 июня 2020 года празднует 55-летие Сергей Гирдин, основатель и почетный президент компании «Марвел-Дистрибуция». Уважаемый Сергей Алексеевич, с днем рождения! Поздравляя Вас с очередной круглой датой, мы часто сравнивали «Марвел» с прочным большим кораблем, которому нипочем штормы и бури. Пришла ...

Компания OCS получила авторизацию Apple по направлению iPhone
Компания OCS Distribution получила дополнительную авторизацию от своего партнера, компании Apple. В рамках расширенного соглашения OCS будет поставлять в дилерский канал iPhone. По направлению компьютеров Mac, планшетов iPad и аксессуаров OCS и Apple сотрудничают с 2012 года. Фокусом в продвижении ...

Компании MERLION и Apple подписал новое соглашениеКомпании MERLION и Apple подписал новое соглашение
Теперь дистрибьютор поставляет в Россию весь ассортимент продукции Apple. Компания MERLION и компания Apple подписали дополнительное соглашение в рамках действующего контракта, которое включает поставку всей продукции вендора. Новый этап сотрудничества поможет укрепить ведущие позиции MERLION на ...

OCS получила авторизацию Apple по направлению iPhoneOCS получила авторизацию Apple по направлению iPhone
Компания OCS Distribution получила дополнительную авторизацию от своего партнера, компании Apple. В рамках расширенного соглашения OCS будет поставлять в дилерский канал iPhone. По направлению компьютеров Mac, планшетов iPad и аксессуаров OCS и Apple сотрудничают с 2012 года. Фокусом в продвижении ...

AUVIX стал дистрибьютором звукового оборудования BIAMP
Компании AUVIX и Biamp Systems объявляют о начале сотрудничества, в рамках которого AUVIX становится дистрибьютором профессионального звукового оборудования BIAMP, APART, CAMBRIDGE AUDIO и COMMUNITY. AUVIX заключила дистрибьюторское соглашение c компанией Biamp Systems, расширив свое предложение по ...
     
Remote Hands, или Как работают дата-центры в условиях пандемииRemote Hands, или Как работают дата-центры в условиях пандемии
Эпидемия COVID-19 на наших глазах меняет привычный уклад в самых разных областях жизни: Росавиация устанавливает новые правила авиаперелетов, кинотеатры готовятся к «шахматной» рассадке зрителей, а в магазины мы уже давно ходим вооруженными СИЗ и придерживаясь безопасного расстояния от других ...

Фоторепортаж: Сыто-пРяно, или IT-девичник по-осиэсовскиФоторепортаж: Сыто-пРяно, или IT-девичник по-осиэсовски
Тот, кто сказал, что удалёнка это однообразно, явно никогда не был на девичниках OCS! И 28 мая совместно с компанией Dell Technologies мы провели свой первый IT-девичник под кодовым названием «PARTY НЕЖНОСТЬ: пряности и радости» в новом формате online. 24 прекрасные дамы, 24 продуктовых набора, 4 ...

Powercom выпустила расширила линейку Vanguard II 33 новой моделью
В начале лета 2020 г. компания Powercom анонсировала новую модульную систему ИБП VGD II-M, дополняющую ее трехфазную линейку Vanguard II 33 (VGD II).  Основной особенностью VGD II-M является широкий спектр силовых модулей: R (10/15/25 кВА) и M (25/30/40/50 кВА), из которых можно собирать любые ...

Vertiv представила новое исследование о влиянии периферийных вычислений на отрасль телекоммуникаций
Операторы связи находят новые возможности для получения прибыли при помощи периферии Vertiv совместно с аналитической компанией Omdia представили новое исследование «Телекоммуникации и периферийные вычисления: возможность, угроза или отвлекающий маневр?». В нем отражены плюсы и минусы периферийных ...

NGRSOFTLAB выходит на рынок ИБ
Российский производитель программного обеспечения NGRSOFTLAB получил лицензии ФСТЭК на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации (СЗКИ). Лицензии предоставляют право вести деятельность, связанную с разработкой и производством средств защиты информации ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.63. Создание сайта — студия iMake.