Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Transcend: террабайтный бонус

В MERLION действует акция по HDD и флеш-накопителям Transcend. В период проведения маркетинговой программы (3-23 августа) за закупку акционных товаров участникам начисляются бонусы, которые будут выплачены в виде сертификатов федеральных розничных сетей из ассортимента MERLION. Спешите ...
Комфортно дома и в офисе с техникой Canon!
Максимум производительности с Canon imageRUNNER!
Совершенная печать с Canon i-sensys!
До 30 сентября 2020 года приобретайте IP-камеры Milesight по специальным ценам
Прокачай отпуск с ELKO и Acer

Прокачай отпуск с ELKO и Acer

Уважаемые партнеры! До 31 августа 2020 года покупайте моноблоки Acer в компании ELKO и получайте бонусы. Подарочная карта от 1500 рублей ждет всех, кто приобретет модели, участвующие в акции!* Сертификат можно обменять на товары для отдыха и путешествий, а также множество других интересных и ...
Вирус не пройдет с ESET NOD!
Железная логика от Logitech!
Вот это цены! Всю неделю!
Acer: удалёнка 2.0 с офисным комфортом

Вот это цены! Всю неделю!

Уважаемые партнеры! Спешите отгрузить AOC, APC, ASUS, ASUSTOR, BenQ, DELL, IRBIS, LANMASTER, Legrand, Microsoft, NZXT, Philips, Samsung, Viewsonic, XILENCE, ZALMAN по сниженным ценам! Предложение распространяется только на складские позиции и действует одну неделю (с понедельника по пятницу ...
Скидки на моноблоки Lenovo
Моноблоки Lenovо: скидка на фокусные модели
Простая арифметика с AMD!
Промопрограмма Rainbow от Alcatel-Lucent Enterprise

Промопрограмма IP Desktop Softphone от Alcatel-Lucent Enterprise

IPDSP софтофон – это клон настольного телефона, установленный на ноутбук. Эффективное и безопасное корпоративное решение предназначено для всех сотрудников, использующих настольные телефоны, например, сотрудников контакт-центров, внешней техподдержки и т.п. Его можно легко развернуть в удаленном ...
Промопрограмма Evolve от Alcatel-Lucent Enterprise
ПК Lenovо: скидка на определённые модели ПК
Программа Lenovо: скидка на фокусные продукты ThinkStation
C 13 июля по 30 сентября приобретайте оборудование Yeastar со скидкой 10% от партнерской цены любого уровня!
Yealink объявляет акцию по снижению всех уровней цен на IP-телефоны начального уровня из серии Yealink Т2!

Yealink объявляет акцию по снижению всех уровней цен на IP-телефоны начального уровня из серии Yealink Т2!

В связи с 15-летием сотрудничества Yealink с компанией АйПиМатика вендор объявляет акцию по временному снижению всех уровней цен с 04 июня по 31 июля 2020 года на IP-телефоны начального уровня из серии Yealink Т2 (SIP-T23G, SIP-T19 E2, SIP-T19P E2 с блоком питания, SIP-T19P E2 без блока ...
Доступ к облачному ВКС-сервису Yealink Meeting Cloud на 3 месяца — в подарок!
Компании Yealink и АйПиМатика предоставляют партнерам в сфере ВКС пакет специальных предложений.
Специальная цена на BYOD-решение Yealink ВКС действует до 30 сентября!
Программа по мотивации продаж MS ROK Lenovo!
12345Все

НОРБИТ поддерживает клиентский сервис в компании «Электролюкс Рус»

25.12.2019  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Интернет, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Розница

Компания НОРБИТ разрабатывает CRM-систему для сервисного контакт-центра в «Электролюкс Рус». В основу системы легла платформа «Битрикс24». Новое решение позволяет обрабатывать поток обращений, поступающих через контакт-центр, электронную почту и социальные сети. Инструменты CRM-системы помогают управлять ключевыми бизнес-процессами: консультациями клиентов, продажами товаров и услуг, а также проведением маркетинговых кампаний. Решение собирает данные актуальных и потенциальных клиентов в единой мастер-базе, которую, в том числе, используют для маркетинговых мероприятий. В системе настроены инструменты для работы с претензиями и отслеживания SLA (уровня сервиса) по ним. CRM на «Битрикс24» выступает ключевым звеном между другими сервисами компании: телефонией для контактного центра, социальными сетями и системами, отвечающими за сервисный ремонт и проведение маркетинговых мероприятий. Екатерина Акименко, директор департамента клиентского сервиса и потребительской поддержки «Электролюкс Рус» комментирует: «От проекта мы ожидаем получить не только удобный инструмент для сотрудников контакт-центра и сократить трудозатраты на обработку входящих обращений, но и получить заветную „золотую карточку клиента“, которая позволит нам эффективно обслуживать обращения клиентов, так как Electrolux стремится обеспечить лучший клиентский опыт на всех стадиях потребительского пути — от поиска бытовой техники до решения проблем на стадии владения. В наших планах объединение нескольких ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Марвел-Дистрибуция» готова развивать ИТ-индустрию в девяти странах в статусе дистрибьютора Oracle
«Марвел-Дистрибуция» подписала соглашение с Oracle о расширении экспертизы и продвижении решений вендора в семи новых странах: Азербайджане, Армении, Грузии, Узбекистане, Таджикистане, Киргизии и Туркмении. Помимо этого, «Марвел» уже является официальным дистрибьютором Oracle в России и на ...

В Банке Оранжевый заработала система MaxPatrol SIEM
Компании Axoft и «Тринити» объявляют о завершении внедрения системы MaxPatrol SIEM в Банке Оранжевый. Благодаря проекту заказчик отслеживает события ИБ из множества источников в режиме реального времени, выявляет опасные инциденты и получает полную видимость ИT-инфраструктуры. Время обработки ...

OCS получил две награды от IBM
Компания OCS Distribution получила сразу две награды от IBM во время ежегодного партнерского мероприятия PartnerWorld at Think, которое прошло в конце июня 2020 года. Компания IBM по итогам 2019 года признала OCS лучшим дистрибьютором в области поставок комплексных решений (Top IBM Cross-Brand and ...

«Аквариус» в 2020 г. увеличил мощности по производству российских ПК, серверов и ноутбуков в два раза«Аквариус» в 2020 г. увеличил мощности по производству российских ПК, серверов и ноутбуков в два раза
Компания «Аквариус» увеличила производственные мощности своего завода в городе Шуя Ивановской области в два раза — с 400 тысяч до 800 тысяч устройств в год — за счет введения в эксплуатацию новых цехов с современным ленточным конвейером и высокоскоростными линиями поверхностного и штыревого ...

Компания diHouse начала поставки товаров экосистемы Xiaomi и Rombica в интернет-гипермаркет «ВсеИнструменты.ру»
Компания diHouse и интернет-гипермаркет «ВсеИнструменты.ру» заключили договор о поставке мобильных аксессуаров Rombica и товаров экосистемы умного дома и бытовой техники Xiaomi. В интернет-гипермаркете «ВсеИнструменты.ру» теперь можно приобрести расширенную линейку продукции экосистемы Xiaomi ...
     
Десять самых заманчивых новых смартфонов 2020 годаДесять самых заманчивых новых смартфонов 2020 года
Хотя долгожданный iPhone с 5G ожидается позднее, в первой половине года не было недостатка в захватывающих новых смартфонах. Samsung Electronics выпустила модели Galaxy серии S следующего поколения, совсем новый складной Z Flip и упрочненный XCover Pro для производственных рабочих. Отметились ...

К каким проблемам в бизнесе может привести «информационная халатность»?К каким проблемам в бизнесе может привести «информационная халатность»?
По мере того как общество становится информационным, все более важное значение приобретает то, как мы относимся к информации и что делаем ради того, чтобы ее обезопасить. В нашей стране ещё с девяностых и начала двухтысячных многие привыкли пользоваться пиратским версиями софта, которые находят на ...

Майкл Делл: новая нормальность – это надолгоМайкл Делл: новая нормальность – это надолго
«Новая нормальность», созданная пандемией коронавируса, вероятно, продлится намного дольше, чем многие думали, и бизнесу придется вводить долгосрочные изменения, говорит основатель и главный управляющий Dell Technologies Майкл Делл. «Мы справились с этим коронавирусом, но коронавирус отнюдь ...

Десять самых привлекательных новых ноутбуков 2020 годаДесять самых привлекательных новых ноутбуков 2020 года
В условиях, когда из-за пандемии работа и учеба переместились в домашнюю среду, спрос на мощные и портативные ноутбуки сразу вырос. В ответ на это Dell, Lenovo и HP Inc. выпустили новые модели в первой половине года, а Apple предложила обновленные версии своих популярных MacBook Air и 13-дюймового ...

ООО «Эйч Ти Эс» автоматизировала обновление 1С с помощью «1С-ИжТиСи»
ООО «Эйч Ти Эс» автоматизировала обновление 1С с помощью «1С-ИжТиСи». Сервис обновления измененных конфигураций позволяет поддерживать систему предприятия в актуальном состоянии. ООО «Эйч Ти Эс» — авторизованный поставщик прецизионных кондиционеров компании STULZ на территории РФ. В работе компания ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.79. Создание сайта — студия iMake.