Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Откройте новые возможности с Windows Server и получайте бонусы!

Откройте новые возможности с Windows Server и получайте бонусы!

Период проведения: с 1 по 31 октября 2020 При единовременной покупке от 10 клиентских лицензий Windows Server партнер получает бонусы: 1 000 рублей при покупке Windows Server 5CLT DEV R18-05838 MS и 1CLT DEV R18-05819 MS 1 500 рублей при покупке Windows Server 5CLT USR R18-05876 MS и 1CLT USR ...
31 октября отметьте Halloween весело!
Сделай первый шаг к большим возможностям с ELKO!
Удваиваем срок гарантии на SIP-домофоны Fanvil i18S, Fanvil i31S!
Fujitsu: гарантия лучшей цены!

Специальные цены от Allied Telesis на сетевое оборудование серий TQ и TQm

В MERLION до конца 2020 года действуют специальные цены от Allied Telesis на сетевое оборудование серий TQ (для Enterprise) и TQm (для SMB). Точки беспроводного доступа Allied Telesis обеспечивают быстрый роуминг (802.11k,v,r) и высокую пропускную способность для наилучшего ...
Закупайте Lenovo MS ROK и получайте призы!
Fast Track – программа для партнеров Dell
Викторина VERTIV!
МАРАФОН ГОДА ОТ КОМПАНИИ CISCO
Level UP_Покупай новые модели ИБП Eaton 3S GEN2 и получай призы!

Level UP_Покупай новые модели ИБП Eaton 3S GEN2 и получай призы!

Уважаемые партнеры! OCS и Eaton объявляют о запуске новой промо-программы Level UP!Покупай новые модели ИБП Eaton 3S GEN2 и получай призы! Новые Off-line ИБП Eaton 3S DIN второго поколения являются надежной защитой для бытовых устройств и отлично подходят для домашнего применения. ИБП имеют до 8 ...
Всегда в сети с Aruba HPE!
Три фазы по цене двух!
Бонусы от Defender и Redragon в ELKO!
Быстрая оплата – выгода для бизнеса!
Встраивайся!

Встраивайся!

Только в период с 17 сентября по 31 декабря 2020 получите удивительные условия при покупке любой встраиваемой бытовой техники: - Дополнительную отсрочку +15 дней для кредитных партнеров (к вашей текущей кредитной линии) - Или -1% бэк рибейтом для предоплатных партнеров *1% ...
Квартальные бонусы на продукты Microsoft Office!
«NEXT STEP» с компанией Roidmi
Roidmi для розницы
Празднуйте Halloween вкусно с Hansa!

Призы за пилот – такого еще не было! Пилотируй с OCS и Positive Technologies!

Уважаемые партнеры, компания OCS объявляет о запуске новой промо-программы по решениям информационной безопасности Positive Technologies: Пилотируй с OCS и Positive Technologies! Призы за пилот – такого еще не было! Даты проведения: с 1 октября до 31 декабря 2020 года Участники: все партнеры OCS ...
Приобретайте бессрочные лицензии 3CX 32 Pro по привлекательной цене!
Дополнительная скидка 10% к проектной цене с 11 августа по 30 октября для новых покупателей ITC
Не Забудь Сейлов!
Вертикальный взлёт!
12345Все

НОРБИТ поддерживает клиентский сервис в компании «Электролюкс Рус»

25.12.2019  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Интернет, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Розница

Компания НОРБИТ разрабатывает CRM-систему для сервисного контакт-центра в «Электролюкс Рус». В основу системы легла платформа «Битрикс24». Новое решение позволяет обрабатывать поток обращений, поступающих через контакт-центр, электронную почту и социальные сети. Инструменты CRM-системы помогают управлять ключевыми бизнес-процессами: консультациями клиентов, продажами товаров и услуг, а также проведением маркетинговых кампаний. Решение собирает данные актуальных и потенциальных клиентов в единой мастер-базе, которую, в том числе, используют для маркетинговых мероприятий. В системе настроены инструменты для работы с претензиями и отслеживания SLA (уровня сервиса) по ним. CRM на «Битрикс24» выступает ключевым звеном между другими сервисами компании: телефонией для контактного центра, социальными сетями и системами, отвечающими за сервисный ремонт и проведение маркетинговых мероприятий. Екатерина Акименко, директор департамента клиентского сервиса и потребительской поддержки «Электролюкс Рус» комментирует: «От проекта мы ожидаем получить не только удобный инструмент для сотрудников контакт-центра и сократить трудозатраты на обработку входящих обращений, но и получить заветную „золотую карточку клиента“, которая позволит нам эффективно обслуживать обращения клиентов, так как Electrolux стремится обеспечить лучший клиентский опыт на всех стадиях потребительского пути — от поиска бытовой техники до решения проблем на стадии владения. В наших планах объединение нескольких ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Эволюция Mi Store: итоги 4 лет работы
С момента основания в 2016 году компания Smart Orange, представитель официальной розницы Xiaomi в России, развила широкую сеть, насчитывающую свыше 60 торговых точек в 19 городах России и СНГ, открыла интернет-магазин Mi-shop.com. В рамках закрытого бизнес-мероприятия с ключевыми партнерами и ...

Компания MERLION — серебряный партнёр Datalogic
Компания MERLION получил статус серебряного партнёра компании Datalogic. Полученный MERLION дистрибьюторский статус распространяется на всю линейку оборудования вендора: встраиваемые сканеры для ритейла, ручные сканеры, терминалы сбора данных, датчики, системы лазерной маркировки, световые завесы ...

Исследование GTDC вновь подтвердило преимущества дистрибуцииИсследование GTDC вновь подтвердило преимущества дистрибуции
Новый отчет Совета по глобальной дистрибуции высоких технологий (GTDC), озаглавленный «Преимущество дистрибуции: экономический анализ путей вывода на рынок ИКТ-продуктов и услуг», показывает, раз и навсегда, что двухуровневая дистрибуция — самый прибыльный путь для ИТ-компаний, стремящихся быстро ...

Компании NETLAB и Brother подписали договор о прямых поставках
Компании NETLAB и Brother заключили договор о прямых поставках товаров. «Хотелось бы отметить, что Brother и NETLAB имеют многолетние партнерские отношения, и заключение договора прямой поставки между этими компаниями стало очередным подтверждением успешности совместного бизнеса и залогом для их ...

Компании OCS и Virtuozzo делают виртуализацию доступной для СМБ
Компании OCS и Virtuozzo объявляют о заключении стратегического партнерства. В рамках соглашения OCS займётся продвижением флагманского решения Virtuozzo Hybrid Infrastructure, впервые представленного в конце 2018 года. Это гиперконвергентная платформа нового поколения Hyper Converged ...
     
Компания Softline получила расширенную специализацию Microsoft — Adoption and Change Management
В сентябре 2020 года Softline получила расширенную специализацию Microsoft по цифровой трансформации и управлению изменениями — Adoption and Change Management Advanced Specialization (ACM). Softline стала одним из первых партнеров глобального технологического лидера, подтвердившим этот статус. Это ...

«СпецТек» и «Софтвер Лабс» внедряют систему управления производством на заводе «Би Питрон»
НПП «СпецТек» и «Софтвер Лабс» объявляют о начале тестовой эксплуатации информационной системы поддержки производства на заводе ГК «Би Питрон». Система имеет ядро на основе TRIM и пользовательские приложения с Web-интерфейсом. До внедрения информационной системы прозрачность информационного потока ...

Wall Street Journal: Intel продает бизнес NAND-памяти компании SK HynixWall Street Journal: Intel продает бизнес NAND-памяти компании SK Hynix
Intel заключила сделку по продаже своего бизнеса памяти NAND южнокорейскому производителю микросхем SK Hynix примерно за 10 млрд долл., сообщил The Wall Street Journal. Пока неизвестно, какие продукты или части бизнеса NAND войдут в сделку. Intel отказалась от комментариев. CRN обратился к SK Hynix ...

Компания DANYCOM приостанавливает развитие партнерства с MCN Telecom
Компания DANYCOM.Mobile заявляет о приостановке развития партнерских отношений с MCN Telecom. Ранее компании сообщили о подписании соответствующего соглашения о намерениях, но не пришли к закреплению сотрудничества. Портация абонентов, ранее пользовавшихся услугами мобильной связи DANYCOM.Mobile, в ...

Эволюция Mi Store: итоги 4 лет работы
С момента основания в 2016 году компания Smart Orange, представитель официальной розницы Xiaomi в России, развила широкую сеть, насчитывающую свыше 60 торговых точек в 19 городах России и СНГ, открыла интернет-магазин Mi-shop.com. В рамках закрытого бизнес-мероприятия с ключевыми партнерами и ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Октябрь 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.96. Создание сайта — студия iMake.