Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Акция «К новым вершинам» с Айсо-дистрибьюция!

Акция «К новым вершинам» с Айсо-дистрибьюция!

Уважаемые партнеры! Компания «Айсо-Дистрибьюция» приглашает Вас принять участие в акции «К новым вершинам», которая стартует 1 апреля и продлится до 31 августа. Зарегистрируйтесь для участия в программе, закупите оборудование* EATON в размере от 60 000$ без учета НДС и примите участие в розыгрыше ...
Копите баллы с Silicon Power
HPE: «Лицензионный бонус»
Промопрограмма от НР и AMD!
Скидка 10% на основные коммерческие лицензии CorelDRAW
Акция по смартфонам HTC Wildfare: «Минус 200»

Акция по смартфонам HTC Wildfare: «Минус 200»

Компания MERLION на правах эксклюзивного дистрибьютора объявляет о снижении цен на смартфоны HTC Wildfare – до 11 мая в прайс-листе они теперь на 200 рублей дешевле. Актуальное предложение в «эпоху» удалённого офиса и неопределённости курсов валют. 1166005 SmartPhone HTC Wildfire E 32Gb 2Gb gold 3G ...
Федеральная акция по продвижению ИБП Eaton 9SX в Айсо-дистрибьюция!
ДА ЗДРАВСТВУЕТ ПАРТИЯ ОБОРУДОВАНИЯ!
Купи устройство на Windows и получи скидку на Office для бизнеса!
Акция на видеокамеры от HIKVISION и ELKO!
Лучшие диски для NAS, а бонусы для ВАС от ELKO и Seagate!

Лучшие диски для NAS, а бонусы для ВАС от ELKO и Seagate!

С 4.02 по 31.03 покупая жесткие диски IronWolf,Вы получаете бонусы!За каждые 500$, потраченных на покупку жестких дисков IronWolf®, вы получаете 1200 рублей
Подарки от Cactus в ELKO!
Рибейтная программа от ELKO и Huawei!
Золотые бонусы от ELKO и Westren Digital!
Клуб веселых и находчивых
С Vertiv точно будет мощно

С Vertiv точно будет мощно

Уважаемые партнеры, обращаем ваше внимание, что промо-программа Vertiv и OCS "С Vertiv точно будет мощно" продлевается до 30 июня 2020 года! Даты проведения: с 22 января по 30 июня 2020 года. Участники промо-программы: - однофазные ИБП Vertiv, - стойки VR, - PDU Geist Подробности по промо ...
Внимание! Супер-акция на комплект для он-лайн-трансляции и дистанционного обучения по цене всего $ 5 800
Security mood – Feeling good
Выгодный март с Seagate Enterprise!
Сила намерения в программе CyberPower!
HPE: «Беспроводная свобода с Aruba»

HPE: «Беспроводная свобода с Aruba»

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Hewlett Packard Enterprise приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по оборудованию НРЕ Aruba. Закупайте оборудование HPE Aruba со склада компании Treolan и накапливайте баллы. По итогам программы вы сможете обменять ...
WD: «Весенний букет бонусов»
Выгодный март с Seagate IronWolf!
Включайся и бери подарок: Aruba Instant On бесплатно при покупке коммутатора
Промо «Путешествие в Португалию вместе с «Марвел» и АРС»
12345Все

MONT выбрал решения NAUMEN для создания контакт-центра

11.02.2020  Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Сети и телекоммуникации

Компания MONT завершила внедрение решений NAUMEN для автоматизации собственного контакт-центра и сервисной службы. Проект позволил оптимизировать информационно-техническую поддержку клиентов и партнеров компании, а также организовать эффективное управление исходящим телемаркетингом. Благодаря готовой интеграции коммуникационной платформы с решением Naumen Service Desk, заявки на поддержку формируются в системе автоматически, а в интерфейсе программного телефона оператора есть быстрый доступ к ранее созданным заявкам. Внедрение Naumen Service Desk также позволило обеспечить единые стандарты качества оказания ИТ-услуг как партнерам и клиентам, так и сотрудникам компании в целом, оптимизировать затраты на обслуживание заявок, повысить скорость предоставления услуг. Через мобильное приложение NAUMEN специалисты службы поддержки MONT могут удаленно работать с задачами, инцидентами, запросами на обслуживание и согласованиями. В рамках проекта создан портал самообслуживания, который содержит навигатор запросов, ленту новостей, поиск и фильтрацию по каталогу услуг и базе знаний. В результате сотрудники могут самостоятельно регистрировать заявки, отслеживать их статус и вести переписку со службой поддержки. «Перед нашей компанией стояла задача развернуть инфраструктуру для контакт-центра с возможностью удаленного администрирования и технической поддержки, — отметил Павел Фурса, начальник отдела технической поддержки MONT. — Выбор решений NAUMEN, которые были уже интегрированы между ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Системный софт» предложит бизнесу тепловизоры Dahua
Компания «Системный софт» начала продажи камер с тепловизором для измерения температуры Dahua. Устройства Dahua устанавливаются на входах в помещения и ежедневно измеряют температуру тела каждого проходящего посетителя или сотрудника. Кроме тепловизионной камеры, приборы оснащены датчиками ...

Treolan стал официальным дистрибьютором программных продуктов ROSA
Компания Treolan заключила дистрибьюторский контракт с НТЦ ИТ РОСА. С февраля 2020 года партнерам Treolan доступны для заказа программные продукты ROSA, предназначенные для государственных и коммерческих организаций, а также для домашнего использования. Так, заказчикам из государственного сектора ...

Дефицит процессоров и коронавирус: есть ли жизнь на рынке ПК?Дефицит процессоров и коронавирус: есть ли жизнь на рынке ПК?
Рано или поздно вспышка COVID-19 будет взята под контроль. По оценке американского Национального института аллергий и инфекционных заболеваний (данные от 29-го марта), пик смертей от коронавируса в США, наиболее пострадавшей на данный момент стране, придётся на середину апреля, а три месяца спустя ...

«Марвел-Дистрибуция» о неделе 30 марта — 5 апреля
Компания «Марвел-Дистрибуция» опубликовала объявление на своей странице в Facebook: «Несмотря на то, что эта неделя с 30 марта по 05 апреля объявлена в России выходными днями, мы продолжаем работать, однако по понятным причинам вынуждены оптимизировать потребность наших складских комплексов в ...

MERLION объявил о режиме работы с 30 марта по 3 апреля
«В связи с пандемией коронавируса COVID-19, компания MERLION перешла на удаленный режим работы. Неделя с 30 марта по 3 апреля по решению руководства страны объявлена нерабочей. Мы осуществили всю необходимую подготовку и принимаем все рекомендованные меры для того, чтобы обезопасить наших ...
     
Система мобильного рабочего места WorksPad сертифицирована ФСТЭК
Компания «МобилитиЛаб», российский разработчик ПО корпоративной мобильности и кибербезопасности, поставщик технологий и продуктов WorksPad для организации безопасной дистанционной мобильной работы, сообщила о том, что «система корпоративного мобильного рабочего места WorksPad» получила сертификат ...

Huawei: повсеместная доступность вычислительных мощностей — краеугольный камень интеллектуального общества
Технологии, лежащие в основе вычислений и связи, развиваются семимильными шагами. Вскоре они заложат фундамент для построения мира, в котором все устройства воспринимают происходящее вокруг, взаимодействуют между собой и обладают интеллектом. Повсеместная доступность вычислительных мощностей станет ...

ООО «ДЭНИ КОЛЛ» отчиталась: выручка в 2019 году достигла 7,2 млрд рублей, чистая прибыль увеличилась почти в 40 раз
Выручка ООО «ДЭНИ КОЛЛ» в России по итогам 2019 года составила 7,2 млрд рублей, увеличившись на 0,5 млрд рублей в сравнении с годом ранее. Темп роста к предыдущему году составил 107,7%. Согласно финансовой отчетности по РСБУ ООО «ДЭНИ КОЛЛ», с 1 января по 31 декабря 2019 года доход от цифровых и ...

SuperJob: продление карантина поддерживает менее половины россиян
Россиян, считающих, что карантин в связи с пандемией коронавируса следует продлить, менее половины. Сервис SuperJob выяснил, как россияне относятся к возможному продлению карантина. В опросе приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны. За продление ...

Предприниматели обозначили главные проблемы во время кризисаПредприниматели обозначили главные проблемы во время кризиса
Падение спроса, убытки в следующем налоговом периоде, необходимость сокращения персонала или расходов на ФОТ и вероятный срыв обязательств по выплате налогов в бюджет — вот основные проблемы, с которыми столкнулся бизнес во время эпидемии коронавируса в России. Аппарат Бориса Титова ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Апрель 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.46. Создание сайта — студия iMake.