31.03.2020  Новости, Искусственный интеллект

Общение с компьютерами в наше время стало привычным делом и мы уже не представляем свою жизнь без голосовых помощников Siri и Alexa дома и в автомобиле. Однако многие компании не могут использовать услуги такого рода из-за угрозы безопасности секретных данных. Компания Semcon использовала новейшие разработки в области искусственного интеллекта и создала принципиально нового виртуального помощника для профессионального использования — SIA (Semcon Intelligent Assistant). Чем более совершенны технологии, тем сложнее с ними работать. Более того, компаниям приходится управлять данными, объемы которых растут в геометрической прогрессии. К тому же информация может храниться в облаке или локально, в разных форматах и системах (как закрытых, так и открытых), и для специалиста по обслуживанию поиск ответов на вопросы превращается в поиск пресловутой иголки в стоге сена. «Наша уникальная система управления данными позволяет структурировать корпоративные данные и находить ссылки, которые человеческий мозг просто не в состоянии воспринять. Таким образом можно постоянно иметь доступ к нужной информации, что способствует более эффективному развитию компании и предоставлению услуг, снижает затраты и увеличивает время безотказной работы», — объясняет Пэр Иландер, специалист по развитию бизнеса в компании Semcon. Виртуальный помощник SIA способен рассуждать и вести беседу с человеком, желающим убедиться, что ему дали правильный ответ. Это решение было создано в рамках проекта для одного из ... читать далее.