Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
PC Magazine/RE
PC Week/RE
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Aspire купил – крутой Switch Alpha 12 получил!

Aspire купил – крутой Switch Alpha 12 получил!

Маркетинговая программа по продвижению ноутбуков Acer серии Aspire. Компания MERLION приглашает вас принять участие в новой программе по продвижению ноутбуков Acer. В период проведения акции, с 13 июня по 9 июля 2017 года, при закупке ноутбуков Aspire вам начисляются баллы*, которые впоследствии вы ...
ASUS: чай вдвоем
Скупайте SSD Kingston!
Поймай удачу в Марокко вместе с Eaton
Yealink: всегда на связи!

Основы предприятия с Seagate

Зарабатывайте на закупке дисков Enterprise в MERLION. Компания MERLION предлагает вам принять участие в акции Seagate. Закупая в MERLION жесткие диски Seagate Enterprise, вы получаете баллы согласно таргетной сетке. По итогам программы лучшие партнеры, максимально преодолевшие минимальные пороги ...
Transcend: жесткий характер
Урожайные летние дни
Найди свое место под солнцем с подарками от RICOH!
«Первая цена» от Elittech» на профессиональные ЖК и плазменные панели и мониторы

Большой улов в diHouse!

В период с 7 июня по 7 июля*, закупая в компании diHouse смартфоны Lenovo, начисляются баллы (см. список участвующего товара). По итогам программы 15 партнеров, набравших наибольшее количество баллов, но не менее 2000, войдут в число участников, которые отправятся «ловить удачу на крючок» ...
Каждому по моноблоку ACER от ELKO
Успей купить Crucial в ELKO!
Выгодное лето с ESET NOD!
CyberPower - основа твоей энергобезопасности!
HP: Доступный бизнес-класс

HP: Доступный бизнес-класс

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией HP Inc. приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по ноутбукам HP. Приобретайте ноутбуки HP в компании Treolan, накапливайте баллы и обменивайте их на призы. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться
Summer Launch Incentive
Global Spirit Tour
Двойной форсаж Genius
Покорители Бриони
Мне сверху видно все!

Мне сверху видно все!

При покупке семи PTZ-камер AXIS в «Марвел» партнеры получает Apple Watch S2 Sport. (C возможностью выбора цвета). Участвующая продукция 0672-001 AXIS P5635-E 50HZ 0649-002 AXIS Q6114-E 50HZ 0651-002 AXIS Q6115-E 50HZ Условия программы Сроки проведения: с 31 мая по 31 июля 2017 г. Для ...
Cisco SB раздает «пирожки»
Летнее предложение на мониторы BenQ
В Японию с Lenovo
Подарочная акция от Acer
12345Все

Только 26% интернет-магазинов предоставляют потребителям согласованную информацию по их запросам

15.12.2014  Новости, Интернет, Розница, Сети и телекоммуникации

Компания Teleperformance, провайдер аутсорсинговых услуг контакт-центров в мире, провела исследование каналов взаимодействия потребителей и компаний сектора онлайн-торговли. Телефон — второй по популярности среди клиентов канал обратной связи после электронной почты. Но только 84% компаний предлагают этот инструмент взаимодействия. При этом, согласованную информацию во всех каналах коммуникаций предоставляют только 26% организаций в сфере электронного ритейла. Нуно Хорт, Главный аналитик CX Lab Global Research & Development, Teleperformance выступил на конференции в качестве докладчика и рассказал о трендах взаимодействия клиентов и организаций в сфере электронной коммерции, выявленных в ходе исследования компании. Согласно исследованию, проведенному CX Lab Global Research & Development, Teleperformance, взаимодействие потребителей с компаниями становится все более сложным: выбор канала коммуникации меняется в зависимости от возраста и межкультурной принадлежности, а также под влиянием госрегулирования и технологических инноваций. E-mail остается самым популярным каналом среди всех клиентов. Однако такие инструменты как чат, социальные сети и каналы самообслуживания (IVR — автоматическое голосовое меню в контактном центре) — более популярны у молодых потребителей. Представители так называемого поколения Y (родившиеся после 1981 года) больше склонны использовать современные каналы коммуникации, чем их родители. Молодые люди чаще, чем клиенты старшего поколения ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Программно-определяемые технологии завоевывают глобальные сети
Согласно прогнозам аналитической фирмы IDC, к 2020 г. мировой рынок сервисов территориально-распределенных (и глобальных) программно-определяемых сетей (software-defined wide area network, SD-WAN) превысит 6 млрд долл. Его развитие будет стимулироваться освоением и оптимизацией облачных технологий ...

Программно-определяемые технологии завоевывают глобальные сети
Согласно прогнозам аналитической фирмы IDC, к 2020 г. мировой рынок сервисов территориально-распределенных (и глобальных) программно-определяемых сетей (software-defined wide area network, SD-WAN) превысит 6 млрд долл. Его развитие будет стимулироваться освоением и оптимизацией облачных технологий ...

«Юлмарт» выходит на рынок e-travel
Компания «Юлмарт» сообщила о запуске нового направления бизнеса — «Юлмарт Travel». На первом этапе комплекс сервисов для путешественников будет включать поиск, бронирование и покупку авиабилетов. В дальнейшем к нему будут подключены другие сопутствующие услуги. Партнером ...

Исследование EMC выявило противоречивые взгляды пользователей на конфиденциальность в Интернете
Корпорация EMC опубликовала результаты «Индекса конфиденциальности EMC» — глобального исследования отношения пользователей к конфиденциальности в Интернете, в котором приняли участие 15 тыс. респондентов из 15 стран. Исследование показало, что восприятие конфиденциальности меняется ...

Россия – технологическиq лидер на рынке мобильного Интернета в СНГ
Компания J’son & Partners Consulting представила основные результаты исследования рынка мобильного Интернета в странах СНГ (Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдавия, Россия, Таджикистан и Узбекистан) по итогам 2013 г. По состоянию на начало мая 2014 г. сети LTE ...
     
Red Hat представила гиперконвергентную инфраструктуру с открытым кодом
Компания Red Hat объявила о выпуске Red Hat Hyperconverged Infrastructure, корпоративного решения класса «гиперконвергентная ИТ-инфраструктура» (HCI) с полностью открытым кодом. Решение объединяет в себе инновационные технологии хранения данных и виртуализации с надежной и проверенной операционной ...

ИКТ-инфраструктурой обеспечены 80 объектов Кубка конфедераций FIFA 2017 года
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о том, что информационно-коммуникационная (ИКТ) инфраструктура Кубка конфедераций FIFA 2017 года включила в себя более десяти телекоммуникационных сервисов. Всего ИКТ-инфраструктурой охвачено более 80 объектов в четырех ...

Накормить за минуту
«Арена Фудс кейтеринг» — официальный организатор питания зрителей на стадионе «Открытие арена» обслужит за один матч до 30 тысяч человек при помощи 300 онлайн-касс. Это первый опыт применения такого количества онлайн-касс на массовом мероприятии в России. Согласно новому закону «О применении ...

«ГКНПЦ им. М.В. Хруничева» своевременно рассчитывает зарплату для 17 000 сотрудников
ГКНПЦ им. М. В. Хруничева (входит в Госкорпорацию «Роскосмос») является разработчиком и серийным изготовителем РН «Протон», РБ «Бриз-М» и семейства РН «Ангара». Начиная с 1965 года, состоялось 412 пусков различных модификаций РН «Протон». В состав ГКНПЦ входит ряд ключевых производителей ...

Первый ОФД займётся передачей фискальных данных магазинов обуви «Rendez-vous»
Сеть магазинов брендовой обуви, сумок и аксессуаров «Rendez-Vous» выбрала Первый ОФД (компания ЭСК) в качестве оператора фискальных данных и приступила к переводу обновлённого парка контрольно-кассовой техники на новый порядок работы. В этом году Первый ОФД заключил договор с компанией ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2017
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

© 1991–2017 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 19.29. Создание сайта — студия iMake.