19.06.2020  Новости, Бизнес-практикум, Итоги и тенденции, Кадры, корпоративная культура, обучение, Кризис, Макроэкономика, Менеджмент, Розница

Аналитики утверждают, что, пожалуй, самым пострадавшим в период карантина и самоизоляции сегментом ИТ-рынка стала офлайн-розница. Так это или нет, мы узнали у Дмитрия Алексеева, руководителя компании ДНС. CRN/RE: Вы неоднократно говорили в интервью, в том числе и нашему изданию, что не собираетесь переводить бизнес ДНС в онлайн. Пандемия и самоизоляция не заставили вас поменять свое мнение? Дмитрий Алексеев: Я до сих пор считаю, что разговоры о переходе розницы в онлайн — это всего лишь разговоры для московских инвесторов. В реальном же мире, который, несомненно, подстраивается под реалии информационного общества, ничего кардинально не изменилось. При этом надо понимать, что имеется в виду под «покупатели уходят в онлайн». Если говорится о способе выбора товара, то за время карантина доля онлайн-продаж немного подросла просто потому, что во многих российских регионах офлайн-магазины были закрыты. Но сейчас этот показатель постепенно возвращается к прежнему уровню. Карантин заканчивается, и мы видим, что покупатели возвращаются в магазины, которые вновь открываются. Поверил ли я в то, что может существовать какой-то отдельный онлайн-ритейл? Нет. Чуда не случилось. Я до сих пор считаю, что самый успешный онлайн-бизнес тот, в котором как можно меньше онлайн и как можно больше офлайн составляющей. CRN/RE: За чем сейчас покупатели идут в магазины? Есть ощущение, что все, что было нужно и на что копили деньги, скупили в начале карантина, когда надо было уходить на дистанционную ... читать далее.