29.07.2020  Новости

«Московская городская телефонная сеть» (МГТС) расширила возможности Виртуальной АТС за счет внедрения новых сервисов взаимодействия с клиентами, что поможет представителям бизнеса, государственным и муниципальным учреждениям Москвы и Московской области эффективнее решать свои задачи и сократить до 40% расходов на связь по сравнению с традиционной офисной телефонией. В обновленной ВАТС расширены возможности подключения систем по CRM по API и настройки интеграций с системами управления клиентами и сделками amoCRM и Битрикс24, появились дополнительные функции коммуникаций с клиентами: уведомления о пропущенных звонках в Telegram и заказ обратного звонка с сайта. В новой версии пользователи ВАТС от МГТС могут одновременно подключить любое число информационных систем по API в отличие от предыдущих версий, где можно было подключить одну информационную систему. Обновленная ВАТС позволит настраивать в интеграциях amoCRM и «Битрикс24» отдельные индивидуальные сценарии звонков для разных номеров, исключить из сценария номера, которые не используются для общения с клиентами, и автоматически ставить задачи сотрудникам по принятым и пропущенным звонкам. Взаимодействие с действующими и потенциальными пользователями ВАТС расширено благодаря двум дополнительным каналам — уведомлениям в Telegram и обратному звонку. «Организация удаленной работы сотрудников для многих компаний сегодня становится критическим фактором для выживания на конкурентных рынках. За период самоизоляции число ... читать далее.