Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Осенний ценопад на серверы Lenovo

В MERLION действует акция «Осенний ценопад на серверы Lenovo». До конца сентября можно приобрести фокусные продукты со скидкой от 15% до 40%. Спешите! Количество акционных позиций на складе MERLION ограничено. 1207164 Server Lenovo ThinkSystem SR530 2x5122 2x16Gb x8 2x300Gb 10K 2.5" SAS ...
ТОП-10 позиций со скидкой 10% от POWERCOM
Идеальная совместимость с Cactus!
Новое поколение оперативной памяти Kingston!
Уникальное цветовое пространство LG!
Aтмосфера гениальных решений Genius!

Aтмосфера гениальных решений Genius!

3 Дилера, максимально увеличившие свои закупки товаров Genius,в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду, но не менее 2000 $ получат в подарок карту OZON номиналом 14 000 рублей; Еще 5 Дилеров, максимально увеличивших свои закупки товаров Genius,в период проведения ...
Подарки вместе с D-Link
Бонусы за закупки ТВ ВВК
Бонусный Кэшбэк от G&G в Ситилинке!
Надежный помощник Seagate IronWolf!

Зоркий контроль от Seagate SkyHawk!

Дилер, максимально увеличивший свои закупки, Seagate SkyHawk в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду*, но не менее 3000 $ получит приз ноутбук 103P1EA от компании HP; Еще 2 дилера, максимально увеличившие свои закупки, Seagate SkyHawk в период проведения акции в ...
Призовые дюймы от Philips
Под силу любые нагрузки с Seagate Exos!
AOC: «Мониторы – лучшие форматы»
Акция на заказные позиции сетевого оборудования HPE Aruba
Акция по продвижению Aruba Instant On

Акция по продвижению Aruba Instant On

В MERLION действует предложение на точки доступа для корпоративных сетей HPE Aruba Instant On. При закупке акционных товаров в количестве от трёх штук, вы получите в подарок Яндекс станцию - умную колонку с Алисой внутри. Участвующие в программе товары: Номер товара Наименование 1179555 ...
Акция на сетевое оборудование HPE Aruba
Выгодный сентябрь с Eaton
Железный хит-парад бонусов от Western Digital
Acer: «Сосчитай до 5!»

Seagate: Лучшее для NAS

Уважаемые партнеры! Компания Treolan совместно с компанией Seagate приглашает вас принять участие в маркетинговой программе по жестким дискам Seagate IronWolf. Закупайте жесткие диски Seagate IronWolf в компании Treolan и получайте подарочные сертификаты на выбор! Для участия в программе необходимо ...
Специальные цены на трехфазные ИБП POWERCOM серии VGD II
Конфигурируй серверы в OCS с выгодой!
Оптический бонус от Microsoft
Большие скидки на моноблоки и десктопы HP
12345Все

Компания МОНТРАНС создала единое цифровое пространство для обслуживания клиентов на базе Okdesk

01.09.2020  Новости, Консалтинг и системная интеграция, Общая коммерческая деятельность, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Группа компаний МОНТРАНС автоматизировала все процессы обслуживания клиентов с помощью help desk платформы Okdesk. Она позволила компании сократить сроки выставления заказчикам документов по реализации: теперь клиенты получают их сразу или на следующий день. Также благодаря решению от Okdesk МОНТРАНС полностью автоматизировал работу выездных инженеров, а руководители получили инструменты контроля KPI и бизнес-аналитики. Теперь все заявки по сервисному обслуживанию фиксируются в одной системе. Клиентам предоставлено несколько каналов для регистрации обращений. Им также стал доступен портал, на котором они могут взаимодействовать с МОНТРАНС по своим заявкам, отслеживать их выполнение. Кроме того, для обеспечения максимальной прозрачности help desk платформа оповещает клиентов об основных активностях по заявке, включая запросы о действиях, необходимых с их стороны. Заявки распределяются в автоматическом режиме в зависимости от загруженности и удаленности инженера от объекта обслуживания. Выездной специалист получает заявки в мобильном приложении. В нем же инженер строит маршрут к объекту, работает с чек-листами и составляет итоговые фотоотчеты по факту выполнения. Также в мобильном приложении сотрудник формирует акты и подписывает их у заказчика прямо на экране мобильного устройства. Руководство МОНТРАНС благодаря help desk платформе планирует деятельность технического отдела, контролирует KPI сотрудников. В соответствии с объемом выполненных работ рассчитывается премия. Для ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Syssoft внедрил в компании «Цезарь Сателлит» инструменты аудита ИТ-инфраструктуры
Компания Syssoft завершила поставку и внедрение решений для контроля ИТ-инфраструктуры в компании «Цезарь Сателлит». В рамках проекта поставлено программное обеспечение Netwrix Auditor, комплексная система контроля изменений в традиционных и облачных инфраструктурах. Решение позволяет предотвращать ...

«РАМАКС Интернейшнл» разработал мобильное приложение для компании Аэромар
Компания «РАМАКС Интернейшнл» завершила разработку программного комплекса «Мобильное приложение для торговли товарами SKYSHOP и SKYCAFE на борту воздушного судна» для АО «Аэромар». Для решения задач повышения эффективности сбора данных и качества торговли на борту заказчику понадобился эффективный ...

Компания Юничел переводит в электронный вид работу с договорами
Благодаря системе Directum RX компания Юничел переводит в цифровой вид работу с первичными учетными документами и договорами. Около 170 сотрудников используют преимущества электронных процессов. Алексей Денисенко, директор по развитию обувной фирмы Юничел рассказывает: «Значительную часть ...

HP Inc. : 5 ЦПМ установлены в России с начала 2020 года
Компания HP Inc. объявляет об установке 5 цифровых печатных машин серии HP Indigo в России с начала 2020 года. В этом году технологии HP Indigo уже выбрали компании «Этиколь», «Оптифлекс», «Фотоэксперт», «ОКИЛ-САТО» и «Арт Лейбл». Поставка и установка оборудования была реализована партнером HP — ...

НПП «Александр» построило систему управления бизнес-процессами с SAP Business One
Научно-производственное предприятие «Александр» построило прозрачную и эффективную систему управления бизнес-процессами на базе SAP Business One. Благодаря внедрению новой системы срок согласования и принятия решений сократился с двух месяцев до одного-двух дней. Появилась возможность вести ...
     
Облачный персональный компьютер Alibaba — вестник конца эпохи х86?Облачный персональный компьютер Alibaba — вестник конца эпохи х86?
Лёгкий, дешёвый, всегда подключённый — именно таким может оказаться персональный компьютер совсем недалёкого будущего. В ходе ежегодной облачной конференции Alibaba Group Holding облачное подразделение китайского гиганта e-commerce, Alibaba Cloud Intelligence, представило предсерийный прототип ...

Москва поднялась на 16 строчек в глобальном рейтинге умных городов
Москва заняла 56 место в рейтинге Smart City Index швейцарской бизнес-школы IMD, поднявшись за год на 16 позиций, и обогнала в нем такие города как Брюссель, Париж и Токио, сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов ...

Сертификат электронной подписи можно получить дистанционно с помощью Единой биометрической системы
Компании «Ростелеком» и «КриптоПро» подготовили типовое решение для подключения аккредитованных удостоверяющих центров к Единой биометрической системе. Теперь выдача квалифицированного сертификата электронной подписи может производиться без личного присутствия гражданина. Для идентификации ...

Group-IB: топ угроз вредоносных рассылок первого полугодия 2020
Group-IB, международная компания, специализирующаяся на предотвращении кибератак, зафиксировала изменение ландшафта угроз по итогам первого полугодия 2020г. Ожидаемо фишинг под различные онлайн-сервисы вырос более чем вдвое во время пандемии коронавируса: на него пришлось 46% от общего числа ...

Санкт-Петербург включает федеральные и ведомственные клиники в единый цифровой контур здравоохранения
ФГБУ «Всероссийский центр экстренной и радиационной медицины им. А.М. Никифорова» МЧС России успешно подключен к государственной информационной системе в сфере здравоохранения (ГИС РЕГИЗ) Санкт-Петербурга. Врачи центра получили доступ к сервису «Электронная медицинская карта петербуржца». Теперь ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Сентябрь 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.89. Создание сайта — студия iMake.